Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Tất Cả Các Cấp Bậc)
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Welcome
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 14 - 25 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Hiểu rõ, thực hiện và hướng dẫn những nội quy, quy định và quy trình thu hồi nợ của Công ty cho Phòng Xử Lý Nợ.
- Kiểm tra, kiểm soát, giám sát việc thực thi theo tiêu chuẩn và quy định được phê duyệt.
- Tiếp nhận thông tin và xử lý từ hệ thống tổng đài hoặc các yêu cầu từ Công ty và phòng Xử Lý Nợ.
- Kịp thời thông báo các thông tin cần xử lý ngay và các khó khăn khi giải quyết công việc nhằm tìm giải pháp và thực hiện khi được phê duyệt.
- Đảm bảo trung thực tuyệt đối trong quá trình làm việc và công việc phải được tiến hành theo tiến độ thời gian quy định, không để tồn đọng.
- Nghe và báo cáo các cuộc điện thoại ghi âm. Báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
- Các công việc khác khi được phân công.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên theo chỉ đạo của BGĐ
Lưu ý: Tuyển dụng cấp bậc Nhân viên hoặc Trưởng nhóm Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
- Kiểm tra, kiểm soát, giám sát việc thực thi theo tiêu chuẩn và quy định được phê duyệt.
- Tiếp nhận thông tin và xử lý từ hệ thống tổng đài hoặc các yêu cầu từ Công ty và phòng Xử Lý Nợ.
- Kịp thời thông báo các thông tin cần xử lý ngay và các khó khăn khi giải quyết công việc nhằm tìm giải pháp và thực hiện khi được phê duyệt.
- Đảm bảo trung thực tuyệt đối trong quá trình làm việc và công việc phải được tiến hành theo tiến độ thời gian quy định, không để tồn đọng.
- Nghe và báo cáo các cuộc điện thoại ghi âm. Báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ theo ngày, tuần, tháng.
- Các công việc khác khi được phân công.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên theo chỉ đạo của BGĐ
Lưu ý: Tuyển dụng cấp bậc Nhân viên hoặc Trưởng nhóm Kiểm soát chất lượng cuộc gọi
Yêu cầu
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên.
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1-3 năm vị trí tương đương.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1-3 năm vị trí tương đương.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
- Lương: thỏa thuận theo năng lực.
- Thời gian làm việc: [protected info], Thứ 2 đến thứ 6.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Golden, Lầu 3, đường Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM.
- Đông nghiệp thân thiện, môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung.
- Bảo hiểm XH-YT đầy đủ theo Luật Lao động.
- Thưởng năm: Lương tháng 13 (Theo chính sách công ty).
- Và các phúc lợi khác (Nếu có).
- Thời gian làm việc: [protected info], Thứ 2 đến thứ 6.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Golden, Lầu 3, đường Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM.
- Đông nghiệp thân thiện, môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung.
- Bảo hiểm XH-YT đầy đủ theo Luật Lao động.
- Thưởng năm: Lương tháng 13 (Theo chính sách công ty).
- Và các phúc lợi khác (Nếu có).
Thông tin chung
- Thu nhập: 14 - 25 triệu VNĐ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 24/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
7.9 - 8 triệu
06/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Thương lượng
06/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
10 - 16 triệu
18/12/2024
Hồ Chí Minh
Altius Link Vietnam Jsc
9 - 12 triệu
24/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
10 Tr - 15 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA ("BKG")
15 - 25 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Altius Link Vietnam Jsc
10 - 14 triệu
29/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KREDIVO VIỆT NAM
12 - 25 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐÔNG NAM DƯỢC BẢO LONG
Thỏa thuận
12/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.