Kỹ Sư Bảo Hành Bảo Trì Sửa Chữa

Các nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận các yêu cầu về sửa chữa, bảo hành thiết bị từ khách hàng
- Làm rõ lỗi kỹ thuật và Hướng dẫn, tư vấn khách hàng trực tiếp để xử lý, khắc phục những lỗi cơ bản tại chỗ
- Kiểm tra tình trạng thiết bị, tìm hiểu nguyên nhân lỗi
- Nghiên cứu cách thức xử lý lỗi đồng thời liên hệ, phối với với các bộ phận kỹ thuật của đối tác nước ngoài để phát hiện sự cố của thiết bị
- Thực hiện sửa chữa, thay thế thiết bị hỏng
Các nhiệm vụ khác:
- Trao đổi cập nhật các kiến thức, kinh nghiệm về sửa chữa với đối tác nước ngoài
- Hướng dẫn, tư vấn khách hàng gửi thiết bị sửa chữa, bảo hành
- Tiếp nhận các thiết bị sửa chữa, bảo hành
- Báo cáo tình trạng thiết bị với khách hàng và báo giá sửa chữa thiết bị
- Thống nhất việc sửa chữa với khách hàng về: lỗi, giá cả
- Phối hợp với các bộ phận trong công ty