Kỹ Sư Kiểm Thử Phần Mềm
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Kiểm thử chức năng & nghiệp vụ
● Nghiên cứu tài liệu yêu cầu (BRD, Flow hội thoại, Phạm vi nghiệp vụ của Callbot, Use case).
● Thiết kế test case dựa trên:
○ Luồng hội thoại
○ Intent/Entity
○ Rule xử lý
○ Phạm vi nghiệp vụ, tri thức AI Bot
○ API integration
● Thực hiện test:
○ Functional testing
○ Integration testing
○ Regression testing
● Kiểm tra độ chính xác nhận diện intent, entity, xử lý hội thoại chính xác.
● Kiểm tra các kịch bản ngoại lệ và fallback.
2. Kiểm thử trải nghiệm hội thoại
● Đánh giá mức độ tự nhiên của hội thoại.
● Kiểm tra tính liền mạch và logic của flow.
● Phát hiện các điểm gây hiểu nhầm hoặc phản hồi không hợp lý.
● Đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Phối hợp & cải tiến chất lượng
● Làm việc chặt chẽ với Account Owner, Bot Builder, AI Engineer, Backend để xử lý vấn đề phát sinh.
● Tham gia xây dựng phương án đảm bảo chất lượng linh hoạt theo nghiệp vụ của mỗi khách hàng.
● Tham gia UAT với khách hàng khi cần.
● Theo dõi chất lượng bot sau go-live.
● Đề xuất cải tiến quy trình test và tiêu chuẩn chất lượng.
● Nghiên cứu tài liệu yêu cầu (BRD, Flow hội thoại, Phạm vi nghiệp vụ của Callbot, Use case).
● Thiết kế test case dựa trên:
○ Luồng hội thoại
○ Intent/Entity
○ Rule xử lý
○ Phạm vi nghiệp vụ, tri thức AI Bot
○ API integration
● Thực hiện test:
○ Functional testing
○ Integration testing
○ Regression testing
● Kiểm tra độ chính xác nhận diện intent, entity, xử lý hội thoại chính xác.
● Kiểm tra các kịch bản ngoại lệ và fallback.
2. Kiểm thử trải nghiệm hội thoại
● Đánh giá mức độ tự nhiên của hội thoại.
● Kiểm tra tính liền mạch và logic của flow.
● Phát hiện các điểm gây hiểu nhầm hoặc phản hồi không hợp lý.
● Đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Phối hợp & cải tiến chất lượng
● Làm việc chặt chẽ với Account Owner, Bot Builder, AI Engineer, Backend để xử lý vấn đề phát sinh.
● Tham gia xây dựng phương án đảm bảo chất lượng linh hoạt theo nghiệp vụ của mỗi khách hàng.
● Tham gia UAT với khách hàng khi cần.
● Theo dõi chất lượng bot sau go-live.
● Đề xuất cải tiến quy trình test và tiêu chuẩn chất lượng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp CNTT, Kỹ thuật phần mềm, Điện tử viễn thông, Hệ thống thông tin hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm kiểm thử phần mềm (Manual testing).
Hiểu quy trình phát triển phần mềm và vòng đời sản phẩm.
Hiểu biết về AI/ GenAI /NLP là một điểm cộng.
Hiểu vận hành tổng đài chăm sóc khách hàng là một điểm cộng..
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với team kỹ thuật.
Có khả năng phân tích và phát hiện lỗi từ góc nhìn người dùng.
Tư duy logic tốt, cẩn thận và chú ý đến chi tiết.
Có kinh nghiệm kiểm thử phần mềm (Manual testing).
Hiểu quy trình phát triển phần mềm và vòng đời sản phẩm.
Hiểu biết về AI/ GenAI /NLP là một điểm cộng.
Hiểu vận hành tổng đài chăm sóc khách hàng là một điểm cộng..
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với team kỹ thuật.
Có khả năng phân tích và phát hiện lỗi từ góc nhìn người dùng.
Tư duy logic tốt, cẩn thận và chú ý đến chi tiết.
Quyền lợi
Nghỉ phép năm, phép thâm niên, các ngày lễ tết theo quy định.
Lương cạnh tranh, thưởng theo kết quả làm việc, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng dịp Lễ, Tết...
Các chế độ BHYT, BHXH và các chế độ khác theo quy định của Luật Lao động.
Được tham gia các hoạt động tham quan, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Tham gia các sự kiện văn hóa của công ty: sinh nhật tháng, sinh nhật công ty, ngày [protected info],
Lương cạnh tranh, thưởng theo kết quả làm việc, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng dịp Lễ, Tết...
Các chế độ BHYT, BHXH và các chế độ khác theo quy định của Luật Lao động.
Được tham gia các hoạt động tham quan, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Tham gia các sự kiện văn hóa của công ty: sinh nhật tháng, sinh nhật công ty, ngày [protected info],
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tầng 10 tòa nhà Sudico đường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm
Hà Nội:Tầng 10 tòa nhà Sudico đường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 20 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TÍN ĐỨC
Hà Nội
Từ 8 - 20 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN KHÔI
Hà Nội
20 - 30 triệu VNĐ
Công ty Cổ Phần Smart-Solutions Việt Nam
Hà Nội
10.000.000-20.000.000 VND
Công ty Cổ phần Giáo dục và Đào tạo Học Bá
Hà Nội
12 - 18 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT
Hà Nội
Từ 16 triệu - 25 triệu VND
Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC CMC Telecom
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN MPGROUP
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 10 - Tòa nhà Sudico, đường Mễ Trì, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
