Kỹ Sư Quản Lý Chất Lượng

Quản Lý Chất Lượng Khách Hàng (QA - CS)
• Giao tiếp, làm việc với khách hàng để giải quyết các khiếu nại và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để điều tra nguyên nhân gốc rễ và thực hiện các biện pháp đối ứng/khắc phục.
• Chuẩn bị và gửi báo cáo kịp thời cho khách hàng.
• Theo dõi các hành động cải tiến sau phản hồi; đề xuất giải pháp cải tiến cho các dự án tương tự.
• Chuẩn bị cho các đợt đánh giá (audit) trực tiếp tại nhà máy của khách hàng và đánh giá bảng kiểm (checklist).
• Thực hiện kế hoạch tương quan (correlation plans) với khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Phụ trách nhóm Đánh giá nội bộ (Internal Audit):
• Lập kế hoạch và tiến hành đánh giá nội bộ theo đúng lịch trình đã đề ra.
• Hỗ trợ các đợt đánh giá hàng tuần của khách hàng, đánh giá cấp chứng nhận và đánh giá từ bên ngoài; theo dõi các phát hiện/điểm không phù hợp và hành động khắc phục liên quan.
• Xác định và ghi nhận các điểm phù hợp, điểm không phù hợp và cơ hội cải tiến theo yêu cầu của khách hàng, tiêu chuẩn tập đoàn và nội bộ.
• Báo cáo kết quả đánh giá cho ban quản lý và theo dõi việc thực hiện các hành động khắc phục cho bất kỳ điểm không phù hợp nào được tìm thấy.
• Xác minh tính hiệu quả của các hành động khắc phục và đảm bảo đóng các phát hiện đánh giá đúng thời hạn.
• Phân tích các phát hiện đánh giá và các vấn đề tái diễn để xác định lỗi mang tính hệ thống và cơ hội cải tiến.
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ/bằng chứng phục vụ bảng kiểm tra (checksheet) của khách hàng.
Phụ trách mảng An toàn:
• Tổ chức và thực hiện các hoạt động an toàn theo chủ đề của từng tháng/năm.
• Tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện các hoạt động an toàn hàng tháng.
• Phối hợp điều tra, xử lý sự cố an toàn, tai nạn lao động (nếu có) và lập báo cáo liên quan.
• Triển khai các hoạt động đảm bảo an toàn.
• Theo dõi, giám sát việc chấp hành các quy định về an toàn.