Kỹ sư quản trị hệ thống

Mô tả công việc
Các nhiệm vụ chính:
Giám sát liên tục các dịch vụ số (website, app, API) qua Grafana, Zabbix, Prometheus.
Theo dõi chỉ số sức khỏe hệ thống: tốc độ tải trang, thời gian phản hồi, tỷ lệ lỗi, tình trạng server, dung lượng lưu trữ.
Thiết lập và quản lý hệ thống cảnh báo (alerting) tự động để phát hiện sớm sự cố.
Phân tích dữ liệu vận hành, đánh giá hiệu suất, xu hướng và dự báo rủi ro.
Xây dựng báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) về vận hành, chất lượng dịch vụ, sự cố nổi bật và đề xuất cải tiến.
Quản lý người dùng hệ thống: phân quyền, tạo/xóa/sửa tài khoản theo quy trình bảo mật.
Quản lý nội dung qua CMS: cập nhật banner, tin khuyến mại, thông tin gói cước, đảm bảo tính chính xác.
Thực hiện tác vụ vận hành hàng ngày theo checklist và quy trình.
Điều phối sự cố: tiếp nhận cảnh báo, xác nhận, thông báo đến các đội kỹ thuật, cập nhật tình hình.
Các nhiệm vụ khác:
Lập báo cáo sự cố sau khi xử lý: nguyên nhân gốc rễ, tác động, biện pháp khắc phục.
Phối hợp với các bộ phận theo dõi xử lý sự cố đến khi hoàn tất.
Đề xuất cải tiến quy trình vận hành, giám sát và nâng cấp hệ thống.
Các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý bộ phận và lãnh đạo Ban
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc tương đương; Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Công nghệ kỹ thuật điện tử - viễn thông, Công nghệ kỹ thuật điều khiển và tự động hóa; Kỹ thuật điện tử - viễn thông, Điện tử - viễn thông có chứng chỉ quốc tế về CNTT phù hợp chuyên môn vị trí tuyển dụng.
Có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Vận hành hệ thống/dịch vụ, NOC hoặc tương đương.
Kỹ năng phân tích log, dữ liệu để khoanh vùng nguyên nhân sự cố.
Kinh nghiệm với công cụ giám sát (Prometheus, Grafana, Datadog, Zabbix).
Kiến thức cơ bản về Linux/Windows, mạng máy tính, cơ sở dữ liệu, kiến trúc web/API.
Thành thạo các công cụ văn phòng (đặc biệt là Excel, PowerPoint cho báo cáo).
Tỉ mỉ, cẩn thận, chủ động, giao tiếp và phối hợp tốt.
Ưu tiên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường sản phẩm số (app, website), viễn thông, thương mại điện tử hoặc các hệ thống có quy mô lớn, yêu cầu độ sẵn sàng cao.
Có kinh nghiệm sử dụng CMS.
Phúc lợi
Nhập thông tin để xem phúc lợi