3.1 Quản lý dự án
- Lập kế hoạch triển khai dự án theo timeline, nguồn lực và phạm vi công việc.
- Theo dõi, kiểm soát và cập nhật tiến độ dự án nhằm đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
- Điều phối công việc giữa các bộ phận: Sales, Technical, Software, Purchasing, Production và After Sales.
- Tổ chức họp triển khai, họp tiến độ và tổng hợp báo cáo dự án định kỳ.
- Kiểm soát các rủi ro phát sinh và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
- Quản lý việc nghiệm thu, bàn giao và hoàn tất hồ sơ dự án.
3.2 Làm việc với khách hàng
- Tiếp nhận và làm rõ yêu cầu từ khách hàng.
- Là đầu mối trao đổi thông tin trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Cập nhật tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành sau triển khai.
3.3 Quản lý tài liệu & đào tạo
- Xây dựng và quản lý các tài liệu liên quan đến dự án.
- Thực hiện training cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Chuẩn hóa quy trình triển khai và bàn giao hệ thống.
3.4 Hỗ trợ sau bán hàng
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật hỗ trợ xử lý sự cố sau bàn giao.
- Theo dõi tình trạng vận hành của hệ thống kiosk.
- Hỗ trợ quản lý các hạng mục bảo hành, bảo trì và cải tiến hệ thống.
4.1. Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Tự động hóa, Cơ điện tử, Điện - Điện tử, CNTT hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm quản lý hoặc triển khai dự án kỹ thuật.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Smart Kiosk, Automation, Machine Vision, Smart Factory.
4.2. Kỹ năng
- Kỹ năng quản lý tiến độ và điều phối công việc tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổng hợp và báo cáo.
- Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật và đào tạo người dùng.
- Thành thạo Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
4.3. Yêu cầu khác
- Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần làm việc nhóm.
- Có khả năng xử lý vấn đề và chịu được áp lực công việc.
- Sẵn sàng đi công tác khi cần.