Kỹ sư Triển khai Kiosk Thông minh

3.1 Quản lý dự án

• Lập kế hoạch triển khai dự án theo timeline, nguồn lực và phạm vi công việc.
• Theo dõi, kiểm soát và cập nhật tiến độ dự án nhằm đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
• Điều phối công việc giữa các bộ phận: Sales, Technical, Software, Purchasing, Production và After Sales.
• Tổ chức họp triển khai, họp tiến độ và tổng hợp báo cáo dự án định kỳ.
• Kiểm soát các rủi ro phát sinh và đề xuất phương án xử lý phù hợp.
• Quản lý việc nghiệm thu, bàn giao và hoàn tất hồ sơ dự án.

3.2 Làm việc với khách hàng

• Tiếp nhận và làm rõ yêu cầu từ khách hàng.
• Là đầu mối trao đổi thông tin trong suốt quá trình triển khai dự án.
• Cập nhật tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành sau triển khai.

3.3 Quản lý tài liệu & đào tạo

• Xây dựng và quản lý các tài liệu liên quan đến dự án.
• Thực hiện training cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
• Chuẩn hóa quy trình triển khai và bàn giao hệ thống.

3.4 Hỗ trợ sau bán hàng

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật hỗ trợ xử lý sự cố sau bàn giao.
• Theo dõi tình trạng vận hành của hệ thống kiosk.
• Hỗ trợ quản lý các hạng mục bảo hành, bảo trì và cải tiến hệ thống.