Senior IT Business Analyst

Vai trò phân tích và chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ quản trị nội bộ (Tài chính, nhân sự , pháp chế, Rủi ro, vận hành...) thành giải pháp công nghệ phù hợp, đồng thời theo sát toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm để đảm bảo tính đúng đắn và khả thi. Vai trò này giúp ngân hàng vận hành hiệu quả, tuân thủ quy định, kiểm soát rủi ro và xây dựng nền tảng hệ thống bền vững phục vụ mục tiêu quản trị và phát triển lâu dài.

1. Bằng cấp:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin Quản lý, Khoa học Máy tính, Toán - Tin, Tài chính - Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên:
  • Có chứng chỉ nghiệp vụ hoặc công nghệ liên quan:
    • BA/IT Business Analysis: CBAP, CCBA (IIBA) hoặc tương đương.
    • Quản lý dự án: PMP, Agile/Scrum Product Owner/Business Analyst.
    • Ngân hàng - Tài chính: chứng chỉ AML/KYC, Risk Management, Compliance là một lợi thế.
  • Có kiến thức nền tảng vững chắc về quy trình vận hành ngân hàng backoffice (HR, Risk, Compliance, AML, Ops

2. Kiến thức/ Chuyên môn cần có

• Quy trình nghiệp vụ ngân hàng backoffice: Hiểu biết vững về các quy trình quản trị nội bộ: quản lý nhân sự (HR), quản lý rủi ro (Risk), AML/KYC, Compliance, công nghệ vận hành (Ops).
• Nắm rõ yêu cầu tuân thủ pháp lý, quy định của NHNN, chuẩn mực AML, quản trị rủi ro và kiểm toán nội bộ.
• Phân tích nghiệp vụ & giải pháp CNTT:
• Nắm vững các phương pháp phân tích nghiệp vụ: use case, user story, BPMN, process mapping.
• Kỹ năng thu thập, phân tích, xác thực và quản lý yêu cầu (elicitation & requirement management).
• Kiến thức về chuẩn tài liệu: BRD, FRD, URS, Solution Design.
• Kiến thức về hệ thống CNTT ngân hàng:
• Kiến thức cơ bản về core banking, các hệ thống hỗ trợ vận hành (HRM, ERP, Risk/AML systems).
• Hiểu về kiến trúc ứng dụng, dữ liệu, tích hợp API, kết nối với các hệ thống khác trong ngân hàng.
• Quản lý vòng đời dự án & phát triển phần mềm:
• Am hiểu phương pháp quản lý dự án (Waterfall, Agile/Scrum, Hybrid).
• Hiểu quy trình kiểm thử phần mềm (UAT, SIT, Performance test) và đảm bảo chất lượng.
• Kiến thức cơ bản về IT-Security, kiểm soát thay đổi, quản trị rủi ro CNTT.
• Công cụ & kỹ thuật hỗ trợ:
• Thành thạo công cụ phân tích & mô hình hóa: MS Visio, Bizagi, [protected info] hoặc tương đương.
• Kỹ năng sử dụng Jira, Confluence, MS Project hoặc các công cụ quản lý backlog và dự án.
• Kỹ năng làm việc với dữ liệu (SQL cơ bản, Excel nâng cao, BI/reporting tool là lợi thế)

3. Các kinh nghiệm liên quan:

• Kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ CNTT:
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst/IT Analyst trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng hoặc các ngành có quy trình vận hành phức tạp.
• Có kinh nghiệm tham gia dự án triển khai hệ thống ngân hàng backoffice (HRM, Risk, Compliance, AML, ERP nội bộ).
• Kinh nghiệm dự án & phát triển phần mềm:
• Đã trực tiếp tham gia nhiều giai đoạn vòng đời dự án: từ thu thập yêu cầu, phân tích, thiết kế giải pháp, kiểm thử đến triển khai và hỗ trợ vận hành.
• Hiểu rõ cả hai phương pháp quản lý dự án Waterfall và Agile/Scrum; có kinh nghiệm làm việc với backlog, user stories, sprint planning.
• Kinh nghiệm phối hợp với nhiều bên liên quan:
• Từng làm việc trực tiếp với nhiều phòng ban backoffice (HR, Risk, Ops, Compliance, IT-Security) và vendor/đối tác triển khai hệ thống.
• Có kinh nghiệm xử lý các tình huống xung đột yêu cầu, thống nhất ưu tiên giữa các bên.
• Kinh nghiệm kiểm thử & nghiệm thu:
• Trực tiếp tham gia xây dựng test case, hỗ trợ UAT, SIT và nghiệm thu hệ thống.
• Có kinh nghiệm trong việc phát hiện, phân loại và theo dõi lỗi đến khi khắc phục.

• Thu nhập cạnh tranh, phù hợp với năng lực;
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Quy định của Pháp luật;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân GPBank Care;
• Các phần quà trong các ngày lễ/tết trong năm;
• Được tham gia các chương trình đào tạo về văn hóa, chuyên môn nghiệp vụ;
• Thu nhập khác theo đánh giá hiệu quả công việc.