Kỹ Sư Triển Khai Cấp Cao

Công việc:

• Tham gia thiết kế, cài đặt và cấu hình các giải pháp Contact Center UCCX và PCCE, UCCE của Cisco.
• Tham gia thiết kê, cài đặt và triển khai các giải pháp ghi âm, quản lý chất lượng cuộc gọi, quản lý nguồn lực, xác thực qua giọng nói... của các hãng liên quan trong giải pháp Contact Center.
• Tích hợp các ứng dụng để kết nối và hiển thị dữ liệu tập trung.
• Cập nhật hướng dẫn, tài liệu khi đã hoàn tất việc triển khai.
• Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi giữa các nhóm.
• Thực hiện báo cáo hàng tuần các công việc đã thực hiện và lên kế hoạch cho tuần tiếp theo.
• Các công việc cụ thể khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp ĐH chuyên nghành công nghệ thông tin.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hạ tầng công nghệ thông tin, ưu tiên các giải pháp mạng của Cisco.
• Có kiến thức tổng quan về hệ thống tổng đài VoIP hoặc Call Center sẽ là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh và tiếng Việt tốt (nói và viết).
• Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt.
• Làm việc dưới áp lực cao, nhạy bén và tiếp thu nhanh.

Quyền lợi:

• Mức lương: Open salary
• KV làm việc: Hà Nội (Tòa nhà VCCI, 9 Đào Duy Anh, Đống Đa, HN)
• Cơ hội huấn luyện, thường xuyên đào tạo trong và ngoài nước từ các Hãng đang là đối tác của công ty (Cisco, Avaya, Microsoft,...)
• Đồng nghiệp: Thân thiện - gắn kết

Phúc lợi:

• Chế độ lương, thưởng hấp dẫn. Lương tháng 13
• Tham gia teambuiding hàng năm
• Cấp laptop làm việc
• Thưởng các ngày lễ, tết, năm và các chế độ phúc lợi khác theo Luật lao động và chính sách của Cty
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
• Du lịch hàng năm