Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý sự cố/yêu cầu liên quan đến System Infrastructure (máy chủ, lưu trữ, backup,...) theo quy trình ITSM. (10%)
Vận hành và theo dõi cảnh báo từ hệ thống giám sát; tạo/cập nhật ticket trên hệ thống Service Desk, phân loại ưu tiên, cập nhật thông tin cho các bên liên quan và đảm bảo thời gian phản hồi/khắc phục theo SLA. (30%)
Thực hiện vận hành và các thay đổi cấu hình theo yêu cầu: cấu hình Windows Server, Linux, các hệ thống ứng dụng Web, Email, Monitoring, Database,.... theo đúng Change Request và kế hoạch rollback. (15%)
Thực hiện backup/restore cấu hình thiết bị, kiểm tra định kỳ; tham gia patching/firmware theo kế hoạch và phối hợp triển khai biện pháp khắc phục theo hướng dẫn. (5%)
Thu thập log, bằng chứng kỹ thuật, phân tích nguyên nhân sơ bộ; phối hợp L3/Vendor để xử lý sự cố cho khách hàng. (5%)
Cập nhật tài liệu vận hành (runbook, checklist), topology/inventory, cấu hình chuẩn hóa; tuân thủ quy định về truy cập, bảo mật và kiểm soát thay đổi. (10%)
Tham gia trực onsite/online theo lịch được phân công. (10%)
Rà soát, đánh giá hệ thống, đưa khuyến nghị tối ưu định kỳ. (10%)
Xây dựng báo cáo hệ thống hàng tháng. (5%)
Yêu cầu
Tối thiểu tốt nghiệp Đại học chính quy chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông.
Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương.
Sử dụng thành thạo hệ điều hành Windows Server, Linux, các công nghệ ảo hóa,...
Có hiểu biết về các ứng dụng dịch vụ như Web, Email, AD/LDAP, DNS, Monitoring, Backup, Database.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu
tiếng Anh, giao tiếp cơ bản trong môi trường làm việc với khách hàng/đối tác.
Kỹ năng làm việc nhóm, chịu áp lực, sẵn sàng làm việc theo ca/ngoài giờ khi có major incident.
Tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, khả năng thích ứng tốt với áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên môn như: Azure SA Expert, VCP, LPI, OCA hoặc thành thạo về Shell, ngôn ngữ lập trình như Perl, Python.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường DevOps và Cloud.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực làm việc.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước . Hưởng các quyền lợi theo chính sách đãi ngộ của Công ty.
Tham gia các hoạt động tập thể, phát triển kỹ năng, năng lực của bản thân.
Cơ hội đào tạo nghiệp vụ nâng cao. Cơ hội tham gia làm việc tại các dự án lớn
Xem xét tăng lương 1 năm/ lần
Bảo hiểm xã hội, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tòa nhà HL, số 6 ngõ 82 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/07/2026
