Mô tả công việc
Tiếp nhận và tư vấn, hướng dẫn kỹ thuật từ xa cho Đại lý/Đối tác dịch vụ thông qua các kênh hỗ trợ theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
Thực hiện hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường, trực tiếp chẩn đoán và xử lý các sự cố phức tạp hoặc các lỗi kỹ thuật mới phát sinh.
Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo, huấn luyện chuyên sâu về kỹ thuật cho hệ thống Đại lý/Đối tác nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện kiểm tra, đánh giá (Audit) và
giám sát chất lượng sửa chữa tại các Đại lý/Đối tác; đề xuất các biện pháp cải tiến nhằm đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật.
Quản lý, xây dựng và cập nhật TSB (Technical Service Bulletin); đảm bảo tài liệu kỹ thuật được ban hành đầy đủ, chính xác và kịp thời để hỗ trợ hệ thống dịch vụ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Cơ khí, Ô tô, Cơ điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa, chẩn đoán kỹ thuật ô tô hoặc hỗ trợ kỹ thuật là một lợi thế.
Có khả năng phân tích, xử lý sự cố kỹ thuật và giao tiếp, hướng dẫn kỹ thuật hiệu quả.
Sẵn sàng đi công tác để hỗ trợ hiện trường và đào tạo khi có yêu cầu.
Thành thạo tin học văn phòng; có tinh thần trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc.
Thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng các dịp Lễ, Tết và các chương trình khen thưởng theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe theo chính sách của VinFast.
Được đào tạo chuyên môn, cập nhật kiến thức kỹ thuật và có cơ hội tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại; cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong hệ sinh thái Vingroup.
Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho CBNV theo quy định của Tập đoàn Vingroup và VinFast.
Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị
phục vụ công việc và tham gia các hoạt động văn hóa, gắn kết nội bộ của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Technopark, Gia Lâm
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
