Mô tả công việc
Liên lạc với khách hàng và lập kế hoạch đặt lịch hẹn khách hàng vào làm dịch vụ.
Tiếp nhận xe trực tiếp từ khách hàng.
Tư vấn lập phương án sửa chữa và lập bảng báo giá sửa chữa. Báo giá cho khách hàng về các dịch vụ cần thực hiện. Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
Tạo lệnh sửa chữa.
Kiểm tra tiến độ thực hiện công việc.
Lên hoá đơn thanh toán dịch vụ và Giao xe cho khác hàng.
Thực hiện quy trình bảo hành, giải quyết khiếu nại bảo hành.
Chủ động thực hiện hiệu quả các chương trình khuyến mại và thúc đẩy Dịch vụ của hãng và Công ty.
Chủ động phối hợp với phòng
Chăm sóc Khách hàng trong việc nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng và trực tiếp thực hiện giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Thực hiện công việc cải thiện hoạt động và một số công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo phòng dịch vụ, Công ty.
Yêu cầu
Nam, tuổi từ 26 - 35, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử.
Có kinh nghiệm tương đương tối thiểu 1 tới 2 năm trở lên - hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng tại các Đại lý ủy quyền/ Showroom dịch vụ ô tô.
Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
Quyền lợi
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng Doanh số
Hỗ trợ tiền ăn trưa, gửi xe
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỉ luật
Địa chỉ LV: số 103 Láng Hạ, Đống Đa, HN.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
từ T2- T7: thời gian: sáng từ :8h-12h, chiều:13h- 17h,
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Phường Láng (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
Mazda Láng Hạ với vai trò là một Đại lý được uỷ quyền để kinh doanh và thực hiện dịch vụ cho các sản phẩm xe ô tô Mazda của CÔNG TY TNHH TM & DV Ô TÔ VIVA tại địa chỉ số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Mazda Láng Hạ luôn tự hào là một showroom lớn nhất và hiện đại nhất miền Bắc Việt Nam của Viva Mazda thực hiện việc kinh doanh bán lẻ, cung cấp các thiết bị, linh kiện, phụ tùng xe ô tô cũng như các dịch vụ đi kèm khác. Tại Showroom trưng bày và kinh doanh ô tô MAZDA LÁNG HẠ địa chỉ 103 Láng Hạ,...
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
