[KYC]_Chuyên viên Quản lý thông tin khách hàng Chi tiết công việc | Vietcombank
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Số lượng tuyển dụng: 9
Thời gian nhận hồ sơ: đến hết ngày 22/10/2024
I. Mô tả công việc:
- Xây dựng quy trình, hướng dẫn công tác quản lý thông h hàng tại VCB:
+ Nghiên cứu đề xuất các quy trình nghiệp vụ, văn bản hướng dẫn và những thay đổi cần thiết tối ưu hóa công tác quản lý thông h hàng tại VCB.
+ Xây dựng kế hoạch, phương án chuẩn hóa dữ liệu khách hàng theo quy định của VCB trong từng thời kỳ.
+ Cập nhật và phổ biến các tập quán, thông lệ quốc tế, các văn bản pháp luật trong nước và các thông tin mới liên quan công tác quản lý thông h hàng.
- Thực hiện công tác quản lý thông h hàng:
+ Rà soát, quản lý chất lượng tuân thủ quy định thu thập, khai báo, lưu trữ thông h hàng của các Đơn vị thuộc tuyến bảo vệ thứ 1 theo quy định nội bộ.
+ Chuẩn hóa dữ liệu khách hàng theo quy định của VCB trong từng thời kỳ.
- Tổ chức thực hiện các công việc khác:
+ Tư vấn các Đơn vị thuộc tuyến bảo vệ thứ nhất về công tác quản lý thông h hàng theo quy định của VCB trong từng thời kỳ.
+ Phối hợp rà soát, đề xuất sáng kiến/cải tiến quy trình, công cụ tác nghiệp hỗ trợ vận hành quản lý thông h hàng nhằm tối ưu hóa, tăng cường hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng.
+ Xây dựng nội dung đào tạo cho các Đơn vị thuộc tuyến bảo vệ thứ nhất trong công tác quản lý thông h hàng.
+ Thực hiện báo cáo, cung cấp thông tin định kỳ/đột xuất theo quy định pháp luật, quy định của VCB.
1. Trình độ:
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Luật hoặc các chuyên ngành có liên quan tại các trường đào tạo sau:
+ Các trường Đại học công lập bao gồm: Học viện Tài chính, Đại học Kinh tế Quốc dân; Đại học Ngoại thương (Hà Nội và TP Hồ Chi Minh); Học viện Ngân hàng; Đại học Kinh tế - thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội; Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh; Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh; Đại học Đà Nẵng; Đại học Kinh tế - Luật - thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; Đại học Quốc tế - thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; Đại học Thương Mại; Đại học Tài chính - Marketing (tại TP Hồ Chí Minh).
+ Hệ liên kết của các trường Đại học công lập nêu trên với các trường Đại học nước ngoài/các trường Đại học nước ngoài tại Việt Nam/các Trường Đại học nước ngoài;
- Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn tại các trường Đại học trong nước và các trường Đại học nước ngoài (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm, đào tạo từ xa; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên).
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ chuyên gia PCRT (CAMS, CAMS-audit,...).
- Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh chứng chỉ tương đương trình độ B1 trở lên .
- Trình độ Tin học: Chứng chỉ ứng dụng CNTT cơ bản (hoặc tương đương) trở lên .
2. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm tối thiểu 03 năm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc xây dựng chính sách, quy trình hoặc làm việc về QLRR tội phạm tài chính tại các tổ chức tài chính hoặc các cơ quan khác có liên quan.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập;
- Kỹ năng xây dựng chính sách và tổng hợp báo cáo;
- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu, tổng hợp thông tin/dữ liệu, báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, hướng dẫn;
- Kỹ năng thuyết trình, truyền đạt.
- Kỹ năng tổ chức thực hiện công viêc.
4. Khả năng:
- Tư duy logic.
- Phân tích và đề xuất hướng xử lý tình huống
- Đọc hiểu và soạn thảo văn bản.
5. Độ tuổi: Không quá 35 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Môi trường làm việc tại Vietcombank
Điểm đặc biệt đầu tiên có thể nói: Mỗi một cán bộ VCB đều là 1 thành viên không thể thiếu được của hệ thống VCB. Xây dựng hình ảnh của cả hệ thống đều xuất phát từ xây dựng hình ảnh của chính mỗi cá nhân thành viên. Do đó, bản thân mỗi cán bộ VCB luôn tự hào mình là 1 phần trong đó và luôn cố gắng hết sức tự bản thân xây dựng thêm hình ảnh tốt đẹp của VCB hàng ngày.
Trong công tác đào tạo, có thể kể đến là việc chuẩn hóa mô hình, cơ chế và hệ thống công cụ quản lý đào tạo. Vietcombank đã dần tiếp cận các chuẩn mực quốc tế trong xây dựng và phát triển chương trình đào tạo, đánh giá kết quả đào tạo; khai thác và sử dụng có hiệu quả các kênh học trực tuyến và e-learning; từng bước tiếp cận và khai thác hệ thống phần mềm quản lý đào tạo (LMS) nhằm quản lý tiến trình đào tạo tới từng cá nhân theo lộ trình đào tạo ứng với từng vị trí công việc.
Đảm bảo 100% cán bộ tuyển dụng mới trải qua chương trình đào tạo bắt buộc của Trường Đào tạo và cấp chứng chỉ hành nghề.
Chế độ phúc lợi tại ngân hàng Vietcombank
- Vietcombank đều đặn có dịp nghỉ mát cho cán bộ nhân viên vào mỗi dịp hè.
- Chế độ khám sức khỏe định kỳ 6 tháng/lần
- Cán bộ nhân viên VCB được mua bảo hiểm y tế tại các bệnh viện tư lớn.
- Và nhiều những phúc lợi khác.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.