- Tiếp nhận và ghi chép, báo cáo lịch trình giao hàng: thời gian, tuyến đường, địa chỉ khách hàng...
- Thực hiện vận chuyển, giao hàng cho khách theo đúng quy định, quy trình của Công ty, đảm bảo đúng giờ, đơn hàng chính xác, đầy đủ, bảo quản hàng hóa trên đường không bị trầy xước, móp méo, hư hỏng.
- Giúp đỡ khách hàng nhận hàng, thái độ
phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình.
- Lắp đặt, hướng dẫn sử dụng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Giúp đỡ khách hàng nhận hàng, thái độ phục vụ khách hàng chu đáo, nhiệt tình.
- Hướng dẫn chi tiết tính năng và cách thức vận hành thiết bị cho khách hàng chuyên nghiệp, tận tình.
- Thực hiện thu tiền hàng của khách và thanh toán tiền hàng cho Phòng kế toán Siêu thị sau khi giao hàng theo quy định.
- Thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, tiếp nhận các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và phản ánh cho các bộ phận liên quan.
- Lập, giao và lưu trữ các chứng từ có liên quan trực tiếp đến công tác giao hàng theo quy định.
- Cập nhật thông tin về hàng hóa đã bàn giao cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hao hụt trong vận chuyển và sai lệch về chứng từ theo quy định.
- Thường xuyên vệ sinh, bảo quản xe theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Hợp tác, trao đổi thông tin chặt chẽ với các bộ phận liên quan để hỗ trợ nhau phục vụ tốt cho Siêu thị và khách hàng.
