GIỚI THIỆU VỀ DIGIWORLD:
Công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld) thành lập từ năm 1997, với định vị là Market Builder - Nhà kiến tạo thị trường và sứ mệnh "Nâng tầm Việt Nam". Digiworld cung cấp dịch vụ phát triển thị trường (MES) và phân phối chính thức cho các thương hiệu hàng đầu
tại Việt Nam. Trong ngành hàng ICT, Digiworld tự hào là nhà phân phối các thương hiệu công nghệ toàn cầu như Acer, Apple, Samsung, Asus, Dell, HP, Huawei, Lenovo, Lexar, Logitech, HP, Huawei, MSI, Xiaomi, Seagate...
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khách hàng tới Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Samsung,...
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
- Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
- Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
- Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
- Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
- Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
- Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Nữ, từ 22 đến 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ( Chuyên ngành CNTT, Kỹ thuật...là một lợi thế)
- Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, DVKH,...
- Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, không nói giọng địa phương
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
- Cẩn thận, chăm chỉ và trung thực
- Am hiểu về các sản phẩm tin học, điện thoại, đồ gia dụng...
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
- Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
- Phụ cấp ăn trưa 35.000 VNĐ/ngày
- Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
- Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, ...
- Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc.
- Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
- Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
- Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.