Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến lưu trú tại Hostel & khách đi tour
Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) cho khách theo quy trình đã được thiết lập.
Thu tiền khách hàng đi tour
Cung cấp thông tin về dịch vụ tour du lịch, dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt tour du lịch, đặt xe và các yêu cầu khác
Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại, review booking của khách lưu trú, đi tour
Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kiểm soát chất lượng, đảm
bảo vệ sinh phòng nghỉ
Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu đặt phòng trực tiếp, email, facebook, hotline, whatsapp
Tiếng Anh giao tiếp (Khách ở hostel đều là Tây)
Ngoại hình khá, ưa nhìn
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành du lịch hoặc được đào tạo từ các trường du lịch
Kỹ năng giao tiếp, có khả năng xử lý tình huống
Có tính chủ động, kỷ luật cao
Sẵn sàng làm việc cuối tuần và ngày lễ
Thái độ cởi mở và hiếu khách, tận tình, lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ,
phục vụ khách hàng