*MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
-Tiếp đón khách hàng: Chào đón khách hàng; mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có); Lấy thông tin của khách hàng tiếp theo; nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ dịch vụ phù hợp.
-Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng:
+Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi,...
+ Hỏi thăm, trò chuyện để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.
+ Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại Spa.
+ Tạo mối quan hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác trong spa.
+ Thông báo những quy định, chỉ thị của quản lý spa ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.
+Thường xuyên kết nối với khách hàng qua mạng xã hội để gửi chương trình ưu đãi, khuyến mãi của spa.
-
Quản lý tài chính, sắp xếp lịch phục vụ khách hàng:
+Quản lý hoạt động thu chi, quản lý tiền mặt tại quầy lễ tân.
+ Kiểm tra và giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.
+Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.
+ Sắp xếp và bố trí lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi chia hoa hồng, bonus ... cho kỹ thuật viên và BP Spa.
*QUYỀN LỢI:
-KV Đà Nẵng: Tổng thu nhập = Lương cố định từ 9 triệu + Bonus 500k-1 triệu + tips; Lương cố định thỏa thuận theo khả năng ngoại ngữ và kinh nghiệm; ngoại ngữ càng tốt lương cố định càng cao -> Tổng thu nhập lên đến 10-15 triệu.
-KV Hồ Chí Minh (Quận 2/Quận 7): Tổng thu nhập = Lương cố định từ 12 triệu + Bonus 500k-2 triệu + tips; Lương cố định thỏa thuận theo khả năng ngoại ngữ và kinh nghiệm; ngoại ngữ càng tốt lương cố định càng cao -> Tổng thu nhập lên đến 12-15 triệu.
- Tăng lương định kỳ hàng năm, có tháng lương 13.
- Quà sinh nhật, các buổi liên hoan được tổ chức định kỳ.
- Hỗ trợ cơm, có ký túc xá cho nhân viên ở xa; Hỗ trợ vé máy bay bay vào lần đầu, về thăm nhà 1 năm/lần.
- Tham gia BHXH theo quy định.
*THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
-KV Đà Nẵng:
+ Ca làm việc: 8h00-17h00/ 14h00-22h00/ 15h00-23h00; nghỉ 5 ngày/tháng trừ thứ 6, 7, CN, Lễ Tết (Làm xuyên tết âm lịch).
+ Địa điểm làm việc: 63 Hà Bổng, P. An Hải, Đà Nẵng/ 209 Trần Phú, P. Hải Châu, Đà Nẵng
-KV Hồ Chí Minh (Quận 2/Quận 7):
+ Ca làm việc : 8h-18h/ 15h-24h; nghỉ 5 ngày/tháng trừ thứ 6, 7, CN, Lễ Tết (Làm xuyên tết âm lịch).
+ Địa điểm làm việc: Quận 2/Quận 7 TP Hồ Chí Minh
*ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
-
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
- Ngoại ngữ: Tiếng Trung hoặc tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn hoặc tiếng Anh
- Ưu tiên ứng viên từng làm
lễ tân khách sạn, nhà hàng, Spa.
Thưởng tháng 13 và tăng lương định kỳ hoặc theo năng lực.
Bonus
Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên có nhu cầu.