Lễ Tân Tòa Nhà/ receptionist
Công Ty TNHH Quản Lý Bất Động Sản HighgateĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Phạm vi công việc: Phụ trách các công tác tiếp đón Chủ hộ, Khách thuê, Khách; chăm sóc khách hàng
Trách nhiệm
Gặp gỡ và chào hỏi chủ hộ, khách thuê và khách
Trả lời kịp thời và lịch sự về tất cả các tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. cho chủ hộ, khách thuê và khách hàng
Cập nhật tất cả các thông tin liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất bên trong khu tiền sảnh cũng như khu vực xung quanh và tích cực truyền đạt những thông tin đó cho cư dân/ khách thuê
Giám sát và kiểm soát việc ra vào tòa nhà với sự hợp tác của Bộ phận An ninh
Đảm bảo sảnh đợi luôn được vệ sinh sạch sẽ và trật tự
Chào người gọi bằng giọng vui vẻ và dễ chịu trong vòng ba lần đổ chuông điện thoại
Trả lời trực tiếp hoặc chuyển tiếp tất cả các cuộc điện thoại bên ngoài theo chính sách và quy trình của công ty
Đáp ứng và giải quyết khi có thể tất cả các yêu cầu, tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. của cư dân, người thuê và khách, một cách hiệu quả và lịch sự
Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu
Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty
Đảm bảo ghi các chi tiết cụ thể vào sổ nhật ký bàn giao
Nhận biết đầy đủ về quy trình khẩn cấp và danh sách số điện thoại cần gọi
Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác
Thông báo cho các bộ phận liên quan và văn phòng quản lý về các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, v.v. của chủ hộ/ khách thuê và theo dõi để đảm bảo rằng những yêu cầu này được giải quyết
Đảm bảo rằng tất cả đồ đạc, vật dụng trang trí và/ hoặc thiết bị nằm trong hoặc ngay bên ngoài sảnh đợi, khu vực lễ tân được giữ trong tình trạng ngăn nắp và hoạt động tốt và khi cần thiết, phối hợp với văn phòng quản lý và các bộ phận khác để đảm bảo việc sửa chữa, dọn dẹp, v.v. được thực hiện kịp thời
Hạn chế khách chờ ở khu vực Lễ tân để đảm bảo rằng tài xế, nhân viên giao dịch, nhân viên giao hàng, bạn bè của nhân viên, v.v. không được phép ở lại khu vực này
Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê, bao gồm cả khách tạm trú, v.v
Bất kỳ nhiệm vụ nào cần thiết cho hoạt động trơn tru của Tòa nhà
Trách nhiệm
Gặp gỡ và chào hỏi chủ hộ, khách thuê và khách
Trả lời kịp thời và lịch sự về tất cả các tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. cho chủ hộ, khách thuê và khách hàng
Cập nhật tất cả các thông tin liên quan đến dịch vụ và cơ sở vật chất bên trong khu tiền sảnh cũng như khu vực xung quanh và tích cực truyền đạt những thông tin đó cho cư dân/ khách thuê
Giám sát và kiểm soát việc ra vào tòa nhà với sự hợp tác của Bộ phận An ninh
Đảm bảo sảnh đợi luôn được vệ sinh sạch sẽ và trật tự
Chào người gọi bằng giọng vui vẻ và dễ chịu trong vòng ba lần đổ chuông điện thoại
Trả lời trực tiếp hoặc chuyển tiếp tất cả các cuộc điện thoại bên ngoài theo chính sách và quy trình của công ty
Đáp ứng và giải quyết khi có thể tất cả các yêu cầu, tin nhắn, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, giao hàng, v.v. của cư dân, người thuê và khách, một cách hiệu quả và lịch sự
Duy trì việc cập nhật kiến thức về toàn bộ tòa nhà để khách nhận được thông tin chính xác và nhanh chóng khi được yêu cầu
Ứng phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả, theo hướng dẫn của công ty
Đảm bảo ghi các chi tiết cụ thể vào sổ nhật ký bàn giao
Nhận biết đầy đủ về quy trình khẩn cấp và danh sách số điện thoại cần gọi
Duy trì mối quan hệ làm việc tốt và hợp tác với tất cả các bộ phận khác
Thông báo cho các bộ phận liên quan và văn phòng quản lý về các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại, v.v. của chủ hộ/ khách thuê và theo dõi để đảm bảo rằng những yêu cầu này được giải quyết
Đảm bảo rằng tất cả đồ đạc, vật dụng trang trí và/ hoặc thiết bị nằm trong hoặc ngay bên ngoài sảnh đợi, khu vực lễ tân được giữ trong tình trạng ngăn nắp và hoạt động tốt và khi cần thiết, phối hợp với văn phòng quản lý và các bộ phận khác để đảm bảo việc sửa chữa, dọn dẹp, v.v. được thực hiện kịp thời
Hạn chế khách chờ ở khu vực Lễ tân để đảm bảo rằng tài xế, nhân viên giao dịch, nhân viên giao hàng, bạn bè của nhân viên, v.v. không được phép ở lại khu vực này
Cập nhật danh sách cư dân, khách thuê, bao gồm cả khách tạm trú, v.v
Bất kỳ nhiệm vụ nào cần thiết cho hoạt động trơn tru của Tòa nhà
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao Đẳng/ Đại Học ngành Khách sạn hoặc Quản lý khách sạn hoặc Du lịch
Nữ: cao từ 1,6m trở lên; Nam: cao từ 1m70 trở lên
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Mỉm cười, chu đáo, nhiệt tình, thân thiện, hòa đồng
Có động lực, năng lực, tính linh hoạt và sẵn sàng học hỏi
Khả năng chịu được áp lực cao
Nữ: cao từ 1,6m trở lên; Nam: cao từ 1m70 trở lên
Giao tiếp tiếng Anh tốt
Mỉm cười, chu đáo, nhiệt tình, thân thiện, hòa đồng
Có động lực, năng lực, tính linh hoạt và sẵn sàng học hỏi
Khả năng chịu được áp lực cao
Quyền lợi được hưởng
Lương tháng 13
Thưởng hiệu quả công việc
Có chế độ thưởng vào các dịp Lễ & Tết
Ngày phép
BHXH, BHYT, BHTN
Bảo Hiểm chăm sóc sức khỏe PVI
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch, team-building
Thưởng hiệu quả công việc
Có chế độ thưởng vào các dịp Lễ & Tết
Ngày phép
BHXH, BHYT, BHTN
Bảo Hiểm chăm sóc sức khỏe PVI
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch, team-building
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Quản Lý Bất Động Sản Highgate
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Giới thiệu công ty
Highgate là công ty con của tập đoàn Sơn Kim Land. Công ty Highgate chuyên quản lý các bất động sản cấp cao của tập đoàn Sơn Kim Land như: Dự án The Metropole Thủ Thiêm, dự án Senerity Sky Villas, Dự án Gate Way Thao Dien,.... và rất nhiều các dự án cấp cao khác đang trong giai ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
14 - 16 triệu VNĐ
25/05/2024
Hồ Chí Minh
công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
8,5 Tr - 10 Tr VND
17/05/2024
Hồ Chí Minh
DNTN TMDV khách sạn Hoàng Yến
8.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
09/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần quản lý và khai thác tòa nhà vnpt
7 - 8 triệu
02/05/2024
Hồ Chí Minh, Khác
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GREEN HOME SÀI GÒN
Thỏa thuận
27/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 triệu - 16 triệu
06/05/2024
Hồ Chí Minh
Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel
6.000.000đ - 7.000.000đ
30/05/2024
Hồ Chí Minh
CTCP chứng khoán Mirae asset
Thỏa thuận
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10,000,000 - 16,000,000 VND
05/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.