Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Trực điện thoại, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép.
- Thu các loại phí tòa nhà (phí dịch vụ, gửi xe, nước, ...)
- Hướng dẫn và cung cấp các thông tin cơ bản cần thiết cho cư dân/khách hàng.
- Hướng dẫn các thủ tục TTNT, đăng ký ra/vào tòa nhà,....
- Hỗ trợ BQL thực hiện các công việc hành chính và công tác chăm sóc khách hàng.
- Quản lý khu vực sảnh Tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách.
- Thực hiện chế độ thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ.
- Tiếp đón & trả lời cư dân/khách hàng với thái độ niềm nỡ, ân cần, chu đáo. Luôn có thái độ cầu thị, lắng nghe và tiếp thu các ý kiến phản ánh của cư dân/khách hàng.
- Thường xuyên cập nhật thông tin khách hàng, thông tin thi công TTNT, tỷ lệ cư dân/khách hàng sinh sống tại Tòa nhà.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.
Yêu cầu
- Trình độ: trung cấp/ cao đẳng/ đại học
- Ngoại ngữ: giao tiếp tốt
- Ngoại hình: cân đối, hình thức hài hòa, cao từ 1m57, giọng nói chuẩn, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành lễ tân, du lịch, khách sạn.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các tòa nhà, văn phòng, chung cư, khách sạn, trung tâm thương mại...là một lợi thế
- Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng (word, excel)
- Nhiệt tình, trách nhiệm trong công việc
* Quyền lợi ứng viên:
- Lương, Thưởng theo năng lực
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN tại công ty theo quy định của pháp luật
- Hưởng chế độ phúc lợi tại Công ty
- Chế độ ngày nghỉ lễ , Tết và làm thêm giờ theo quy định của công ty và quy định của luật lao động
- Tăng lương, thưởng theo hiệu quả công việc
- Làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
* Hồ sơ công việc bao gồm:
- CV tóm tắt quá trình làm việc
- Đơn xin việc
- Văn bằng, chứng chỉ có liên quan
- Sơ yếu lý lịch
- Giấy khám sức khỏe
- Giấy khai sinh
- CMTND, hộ khẩu gia đình
- Giấy xác nhận nhân sự
- 02 ảnh 3*4
Quyền lợi
Lương thưởng và các khoản phụ cấp.
Được đóng Bảo hiểm xã hội, BHYT, BHTN...
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có điều kiện khẳng định bản thân.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/11/2019
- Thu nhập: Thỏa thuận
