Đón tiếp & Hướng dẫn: Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp ngay khi khách đến và hướng dẫn khách vào bàn.
Quản lý đặt bàn: Tiếp nhận, sắp xếp và theo dõi lịch đặt bàn qua hotline, fanpage và trực tiếp để tối ưu hóa chỗ ngồi.
Điều phối thông tin: Phối hợp nhịp nhàng với bộ phận Phục vụ và Quản lý để đảm bảo luồng khách ra vào ổn định, không để khách phải chờ đợi lâu.
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về menu, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và xử lý khéo léo các tình huống phát sinh tại sảnh.
Báo cáo & Khác: Thực hiện các báo cáo ca làm việc và các công việc khác theo sự phân công của
Quản lý nhà hàng.
Ngoại hình & Tác phong: Ngoại hình sáng, tươi tắn. Tác phong nhanh nhẹn, chỉn chu.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, khéo léo trong việc xử lý tình huống.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm lễ tân/chăm sóc khách hàng trong ngành F&B là một lợi thế. (Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản).
Ngoại ngữ: Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản là một điểm cộng lớn.
Thời gian: Có thể làm việc linh hoạt trong các ngày Lễ, Tết.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng cuối năm (tùy thuộc vào chính sách công ty và hiệu quả kinh doanh).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, tạo điều kiện phát triển bản thân.