Lead Service Manager inom Workplace & User Services | My Website

MojjoSign in
Lead Service Manager inom Workplace & User Services | My Website
My Website
Published 27 Aug 2026
Description
Jobb Lead Service Manager inom Workplace & User Services Ansök Nu!
Lead Service
Manager inom Workplace & User Services Stockholm , Sverige Vi söker en Lead Service Manager inom Workplace & User Services för ett tidsbegränsat uppdrag i ett nordiskt ICT-team inom mediebranschen.
Teamet består av cirka 12-14 personer placerade i Sverige och Finland och arbetar gemensamt med ICT-tjänster för verksamheterna på de båda marknaderna. Rollen är placerad i Sverige och verkar i en Microsoftmiljö där många av support- och operationstjänsterna är outsourcade. Uppdraget innebär ett övergripande ansvar inom Workplace & User Services samt ett nära samarbete med övriga delar av ICT-organisationen.
Uppdragsbeskrivning / arbetsuppgifter Som Lead Service Manager ansvarar du för området Workplace & User Services med fokus på att säkerställa välfungerande, tillgängliga och kostnadseffektiva tjänster. I uppdraget ingår bland annat att: Ansvara för support, drift, förvaltning, säkerhet och utveckling inom relevant område. Stödja teamet och kollegor inom deras respektive ansvarsområden.
Stödja ICT & Business Apps samt övriga delar av verksamheten i arbetet med att optimera tjänsterna. Säkerställa optimalt nyttjande av tjänster med hög tillgänglighet, rätt prestanda och kostnadsnivå. Arbeta med kostnadsbesparingar och nordisk konsolidering av tjänster.
Ansvara för och utveckla arbetet inom användarsupport och Client Management. Hantera beställningsprocesser och rutiner för användarutrustning och licenser. Hantera licenstilldelning. Ansvara för vissa system inom Workplace IT, exempelvis intranät och anpassade SharePoint-lösningar.
Utöver det löpande ansvaret kommer konsulten att medverka i flera aktuella initiativ, bland annat: Ett pågående flyttprojekt till nytt kontor. Samordning av lösningar, tjänster och processer inom den nordiska verksamheten. Harmonisering av lösningar, tjänster och processer med den övergripande koncernmiljön.
Andra lokala ICT-initiativ.
Skallkrav
Dokumenterad erfarenhet av Service Management inom Workplace & User Services eller motsvarande område. Erfarenhet av ansvar för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-tjänster. Erfarenhet av att arbeta i en Microsoftbaserad IT-miljö. Erfarenhet av Client Management och tjänster kopplade till den digitala arbetsplatsen. Erfarenhet av att arbeta med och följa upp outsourcade IT-, support- eller driftleverantörer. Erfarenhet av att samordna IT-tjänster, lösningar och processer mellan olika delar av en organisation. Erfarenhet av att arbeta med tjänsteoptimering med fokus på tillgänglighet, prestanda och kostnad.
Meriterande
Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller annan internationell IT-organisation, med samarbete mellan flera länder och verksamheter. Erfarenhet av harmonisering och konsolidering av IT-tjänster, lösningar och processer mellan olika delar av en organisation eller koncern. Erfarenhet av kontorsflyttar eller liknande Workplace IT-projekt, där IT-miljö, användartjänster och utrustning behöver samordnas. Erfarenhet av beställningsprocesser och rutiner för användarutrustning och licenser. Erfarenhet av licenstilldelning och licenshantering. Erfarenhet av SharePoint, inklusive anpassade SharePoint-lösningar. Erfarenhet av intranät eller andra system och tjänster inom Workplace IT. Erfarenhet av initiativ med fokus på kostnadsbesparingar och effektivisering av IT-tjänster. Erfarenhet av att samarbeta med Business Apps eller motsvarande verksamhetsnära IT-funktioner. Erfarenhet av att stödja och koordinera kollegor inom flera angränsande ICT-områden.
Uppdragsdetaljer Start: ASAP - senast 1 oktober Slut: 30 juni 2027 Omfattning: 100 % Plats: Stockholm Jonatan Sandberg [protected info] +46 73 906 36 57 LinkedIn Ansök Nu!
Details
Company
My Website
Apply before
6 Sept 2026
Interested?
Sign in to Mojjo to express interest, see your match score, and connect with the company.
View on Mojjo
Source: Nikita
Powered by Mojjo - Sweden's smartest consultant matching platform
Sign in to Mojjo