Leader Sales Lĩnh Vực Thẩm MỹCông Ty Cổ Phần Chống Lão Hoá Dr. Eye

Tư vấn trực tiếp cho khách hàng đến phòng khám làm dịch vụ thẩm mỹ.
Telesales tư vấn cho khách hàng qua điện thoại.
Xây dựng, tuyển dụng và đào tạo nhân viên tư vấn trực tiếp, telesales, chăm sóc khách hàng, chat Fanpage, Zalo, Tik Tok.
Quản lý database và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Sales.
Phân công công việc, database và đánh giá kết quả công việc của nhân viên.
Kèm cặp, huấn luyện và nâng cao năng lực tư vấn của đội ngũ.
Giám sát các hoạt động: Tư vấn trực tiếp, gọi điện thoại, chat... của team
Hỗ trợ nhân viên xử lý các phản hồi khó của khách hàng.
Báo cáo hằng ngày, hằng tuần, tháng về hiệu quả hoạt động của từng thành viên.
Xây dựng OKRs cho team & phân database cho từng nhân viên dựa trên hiệu suất của nhân viên.
Đánh giá chất lượng Database từ phòng Marketing cho Trưởng phòng Marketing hằng ngày, tuần, tháng.
Phối hợp với phòng MKT phân tích dữ liệu khách hàng để triển khai các chương trình MKT hiệu quả.
Các công việc khác do quản lý phòng khám phân công.