Lobby Greater - Nhân viên chào đón khách (Thời vụ)

• Có khả năng giao tiếp tốt với khách và đồng nghiệp.
• Mỗi nhân viên được yêu cầu thực hiện tốt các chỉ thị từ cấp Quản lý trong phạm vi khả năng của họ.
• Tương tác với khách và đảm bảo rằng tất cả khách đang được đối xử với Trải nghiệm chào đón tuân thủ các tiêu chuẩn của khách sạn
• Chịu trách nhiệm duy trì chất lượng của trải nghiệm đến và đảm bảo tính nhất quán trong việc cung cấp dịch vụ và tiêu chuẩn.
• Đảm bảo môi trường chuyên nghiệp và thân thiện tại khu vực tiền sảnh.
• Dựa trên các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn của khách sạn, mang đến cho quý khách hàng chất lượng dịch vụ cao nhất với thái độ lịch sự và chuyên nghiệp.
• Vệ sinh khu vực làm việc khi có thời gian trống.
• Đảm bảo mặt ngoài của các cửa, cửa sổ luôn sạch sẽ.
• Đảm bảo lối ra vào của khách sạn không có vết bẩn.
• Duy trì sự sạch sẽ tại lối đi trước cửa.
• Sắp xếp và đặt ô tại vị trí thuận lợi cho khách hàng khi điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
• Đồng phục luôn chỉnh tề và sạch sẽ.
• Đảm bảo khách hàng được chào đón theo tiêu chuẩn.
• Nhận diện các vị khách quen, khách quý, và sở thích đặc biệt của họ.
• Đại diện khách sạn, luôn thể hiện thái độ lịch sự và chuyên nghiệp.
• Thiết lập và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với tất cả đồng nghiệp, đảm bảo các nhân viên trong nhóm thực hiện giống nhau.
• Công nhận và chúc mừng thành quả đóng góp của đồng nghiệp; Tham dự chương trình khen thưởng nhân viên, đảm bảo sự công nhận được duy trì ở mỗi ca.
• Thực hiện nhiệm vụ bổ sung, theo sự phân công.