Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Local IT Team Leader

Local IT Team Leader

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 11/12/2024
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 5 năm

Mô tả công việc

We are a leading development and production partner for industrial components (e.g. sealing and sensors, etc.) for over 100 years, with headquarter in Zurich, Switzerland. As a globally active product and materials specialist, we are serving customers - particularly in Europe, the USA, and Asia. We develop and manufacture customized and innovative product solutions together with our customers.The Group relies on the Group Digital Services organization to support its global operation and growth.
The Local IT Team lead Vietnam is responsible that the local team provide shared, reliable & secured digital services to the Group globally based on the team member's job profiles and team-assignement. The role acts disciplinary supervisor of the local team members, ensuring daily operations and teamwork, whereas functional supervision is with the global leader roles, namely "Leader Global IT Service Desk", "Service Operations Manager - IT System Engineering" and "Head of Digital Business Consulting".
TASK & DUTIES
Strategy
• Support the global execution of the Group Digital Services' strategy.
• Identify necessary adjustments to the IT landscape to support the business operations and strategy, and coordinate implementation with global Group Digital Services teams, local resources and providers.
Digital Operations
• Provide shared, reliable and secured digital services globally within the Vietnam time zone (additional shifts when required).
• Ensure adherence to the Group Digital Services standards, policies and guidelines.
• Develop and maintain knowledge and documentation about the IT services in scope, the business processes and skills necessary.
• Deliver SLA achievement and great user satisfaction.
• Own the local IT financials.
Team leadership
• Lead the local IT team.
• Coordinate IT resources and orchestrate the workload in the local IT team by prioritizing and managing local incidents, service requests, changes, etc.
• Lead the recruiting of new team members as requested by CIO, Head of Digital Operations or Head of Digital Business Consulting.
Supplier Management
• Build a long-term relationship with any key local supplier and support the relationships with the global suppliers.
RESPONSIBILITIES / ACCOUNTABILITIES
• Accountable for providing shared, reliable and secured digital services globally.
• Responsible for the local GDS team.
• Own contracts with local IT suppliers.
• Responsible for local IT budget and accountable for actual spent.
• Contribute to seamless operations of global IT services and components (infrastructure, connectivity, applications, supplier) and understanding how they support the business processes.
• Timely resolution of incidents and fulfilment of requests according to SLA.
• Build a strong, functioning support organization.
• Strengthen relationship with the business.
• Deliver on promises, projects & priorities.
• Operate in a matrix organization.
• Balance local needs with global policies.
• Part of Group Digital Services > Digital Operations team, reporting to Head of Digital Operations.
• Contact for global users looking for IT support.
• Work with 1st / 2nd level support and specific 3rd party suppliers.

Yêu cầu

• Bachelor's Degree in a relevant technical field or a High School diploma with 5+ years of related technical experience
• First experience in managing a small team
• Good Customer Service skills
• Excellent communication skills (written and verbally)
• Working knowledge of computers, printers, laptops, and common Windows applications in a Windows environment
• Literacy in network, servers, workplace management and cybersecurity.
• Configuration/ Administration of IaaS platform and LAN/WiFI and WAN infrastructure
• Proficient with O365 applications
• Comfortable with multitasking and working under pressure; Time Management
• Adherence to SLAs for response & resolution time
• Ticketing System skills (ServiceNow, Jira-SM, USU Remedy, etc.)
• ITIL certified
• Systems Analysis and troubleshooting skills
• Team management
• Language:
o English (B2): Must
o Local language: Must
o German: Advantage
o Chinese: Advantage
o Any other languages: Welcome
Please note that we can only consider applications in Englishforthis position.

Quyền lợi

Chăm sóc sức khoẻ
Social Insurance, health Insurance with 100% salary.
Đào tạo
Opportunity to join a training course.
Hoạt động nhóm
You are part of a young, dynamic team in an international environment and have individual career opportunities.
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
11/11/2024
CẤP BẬC
Giám Đốc và Cấp Cao Hơn
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Công Nghệ Thông Tin
KỸ NĂNG
Customer Service, Network, Systems Analysis, Technical Support, WAN
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/12/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Chưa rõ
Local IT Team Leader

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
Trên 6 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Động Học Stella
8 - 13 triệu
28/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
Thoả thuận
14/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
10 - 20 triệu
19/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MANHOMES
7 triệu - 10 triệu
08/01/2025
Hồ Chí Minh, Cần Thơ

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.