1. BUSINESS ANALYSIS & DATA (50%)
• Đọc, tổng hợp và phân tích số liệu từ CRM, dashboard BI hàng tuần - không chỉ report số mà phải có nhận định: tốt/vấn đề/cần làm gì
• Dựng và maintain dashboard theo dõi funnel tăng trưởng, engine health, SLA compliance -
phục vụ CEO meeting Thứ 3 hàng tuần
• Phân tích các chỉ số chốt: CPL, CAC, CVR theo từng kênh, tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước funnel, churn, LTV - đủ sâu để tìm root cause khi metric drop
• Phát hiện điểm nghẽn trong funnel và đề xuất hypothesis để test - không chờ được hỏi mới báo cáo
• Ứng dụng AI tools (AI analytics, auto-reporting, data visualization) như một phần của workflow hàng ngày
2. OKR TRACKING & EXECUTION COORDINATION (30%)
• Theo dõi OKR và KPI của toàn khối Growth theo tuần - biết chính xác ai đang on-track, ai đang lag, và lag bao nhiêu
• Điều phối và push các phòng ban để đảm bảo action items được thực hiện đúng hạn sau mỗi cuộc họp
• Chuẩn bị agenda, tài liệu và pre-read cho các cuộc họp của CGO - CEO meeting, engine review, cross-dept sync
• Tổng hợp weekly report khối Growth: funnel snapshot, engine health, red flags, action items - gửi trước 8h Thứ 2
• Theo dõi tiến độ các dự án chiến lược và escalate kịp thời nếu có rủi ro chậm trễ
3. STRATEGIC SUPPORT FOR CGO (20%)
• Nghiên cứu, tổng hợp và chuẩn bị briefing materials khi CGO cần ra quyết định nhanh về budget, hiring, hoặc strategy pivot
• Hỗ trợ xây dựng và cập nhật các framework vận hành: playbook, SOP, decision log
• Tham gia các buổi họp chiến lược với tư cách notetaker + action tracker - đảm bảo mọi quyết định đều được document và follow-up
• Quản lý lịch và ưu tiên thời gian của CGO - biết phân biệt urgent vs important
KINH NGHIỆM
• 2-4 năm kinh nghiệm trong Business Analysis, Strategy, Growth Operations, hoặc Management Consulting
• Đã từng làm việc trực tiếp với C-level hoặc senior leadership trong môi trường startup/scale-up
• Có kinh nghiệm thực chiến trong môi trường Sales hoặc Marketing - hiểu funnel, hiểu lead, hiểu conversion, hiểu tại sao số lại như vậy
• Có kinh nghiệm theo dõi OKR và điều phối cross-functional - không chỉ ghi chú mà thực sự push được người khác
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong môi trường EdTech, SaaS, hoặc startup tăng trưởng nhanh
NĂNG LỰC BẮT BUỘC
• Thành thạo dựng dashboard: Power BI, Google Data Studio, Looker, hoặc tương đương - có thể tự build từ đầu, không cần chờ DA
• Làm việc tốt với data: Excel/Google Sheets nâng cao là bắt buộc. SQL cơ bản là lợi thế - không bắt buộc
• Có sense về Sales & Marketing: đọc được một báo cáo marketing và biết số nào đang healthy, số nào đang có vấn đề - không cần chuyên sâu nhưng phải có nền tảng
• Viết báo cáo rõ ràng, ngắn gọn, có cấu trúc - CGO đọc trong 5 phút phải nắm được toàn bộ tình hình
• Sử dụng AI tools hàng ngày: AI để tóm tắt, tổng hợp, dự thảo báo cáo, phân tích - không phải thỉnh thoảng dùng
•
Tiếng Anh đủ để đọc tài liệu, tool, framework quốc tế không cần dịch
TƯ DUY & VĂN HÓA
• Proactive - thấy vấn đề thì báo trước khi được hỏi
• Detail-oriented nhưng không mất big picture - biết số nào quan trọng, số nào chỉ là noise
• Chịu được nhịp làm việc nhanh: deadline Thứ 2/8h mỗi tuần là cố định, không thương lượng
• Đủ bản lĩnh để push các phòng ban khi cần - kể cả trưởng phòng - nhân danh CGO
• Discrete - làm việc với nhiều thông tin nội bộ nhạy cảm, cần độ tin cậy cao
HỌC VẤN
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Business, Toán, Thống kê, hoặc tương đương
• Track record thực chiến quan trọng hơn bằng cấp
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV kèm:
→ 1 báo cáo hoặc dashboard bạn đã tự dựng (screenshot hoặc link)
→ Mô tả ngắn về cách bạn đang dùng AI trong công việc hiện tại