1. Hoạch định chiến lược và xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm và thương hiệu của công ty:
- Tham mưu cho Ban Giám Đốc để xây dựng chiến lược Marketing phù hợp: Nghiên cứu thị trường, thấu hiểu hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh,.... để có phương án đề xuất phù hợp;
- Trực tiếp đưa ra các kế hoạch Marketing tổng thể cho các sản phẩm của công ty theo định hướng dài hạn 1-3 năm cũng như theo các chiến dịch, chương trình thúc đẩy tăng trưởng doanh số và nhận diện thương hiệu theo tháng, quý.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển toàn bộ các kênh Marketing của công ty với trọng tâm là các kênh Digital Marketing
2. Triển khai, giám sát và đánh giá hiệu quả các chiến dịch Marketing:
- Quản lý và giám sát hiệu quả các kênh social media, các chiến dịch performance theo KPI của Công ty;
- Quản lý và cải thiện các nội dung truyền thông online, hiểu và đánh giá được hiệu quả từ SEO và Google Analytics;
- Khắc phục sự cố khi các chiến dịch marketing không hoạt động tốt. Xử lý khủng hoảng truyền thông (nếu có);
- Nghiên cứu hành vi thói quen khách hàng trên các kênh Digital của công ty để nắm vững khách hàng mục tiêu theo từng kênh. Làm việc với các team Sales và CSKH, team sản phẩm, team vận hành nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
3. Phát triển các mối quan hệ hợp tác với các đối tác, khách hàng:
- Đề xuất, triển khai và trực tiếp triển khai các chương trình hợp tác với các đối tác, đảm bảo hình ảnh thương hiệu và hiệu quả hợp tác.
4. Quản lý và phát triển đội nhóm:
- Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý trực tiếp các nhóm nội bộ của Bộ phận Marketing: content, media, performance và branding;
- Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá OKRs/ KPIs nội bộ cho team Marketing.
- Cùng tìm kiếm, tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân lực cho bộ phận Marketing, dẫn dắt hỗ trợ và truyền cảm hứng cho đội nhóm.
- Báo cáo, đề xuất Ban Giám đốc kịp thời về các nguồn lực cần hỗ trợ để tối ưu hiệu quả của cả Bộ phận.
5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
