Marketing Manager

1. Quản lý về nhân sự
• Xây dựng sơ đồ tổ chức phòng Marketing phù hợp với mô hình kinh doanh của Công ty theo từng giai đoạn phát triển.
• Phân công công việc hợp lý cho từng vị trí công việc.
• Tham dự/ thiết kế những khóa đào tạo theo yêu cầu để hỗ trợ phát triển nghiệp vụ của bản thân và nhân viên.
• Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực kế thừa cho các dự án của Công ty.
2. Quản lý hoạt động Marketing
• Định vị thương hiệu, xây Dựng đinh hướng/ ý tưởng truyền thông phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing tổng thể theo Tháng/ Quý/ Năm phù hợp với định hướng kinh doanh của Công ty và ngân sách dự kiến đi kèm.
• Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết và ngân sách cho các hoạt động Marketing đã đặt ra theo Tháng/ Quý/ Năm.
• Phối hợp với bộ phận vận hành kinh doanh để xây dựng chương trình khuyến mãi, launching menu mới, khai trương chi nhánh mới,...
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành trong lĩnh vực Nhà hàng và Khách sạn. Đặc biệt các chuỗi F&B.
• Quản lý và giám sát việc truyền tải các giá trị và định hướng của thương hiệu xuyên suốt trong tất cả các phương thức truyền thông (hình ảnh, in ấn, giao diện công nghệ số, v.v.)
• Quản lý việc tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu ở cấp công ty để bảo vệ giá trị thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông.
• Giám sát công tác tiếp thị/ phát triển các in ấn phẩm của những chương trình khuyến mãi / sản xuất các chương trình tiếp thị quảng cáo.
• Đảm bảo Công ty được trang bị đầy đủ và sử dụng hiệu quả những nền tảng, công cụ, phương thức quảng bá tiếp thị.
• Phân bổ và liên hệ với các nhà cung cấp phù hợp/ đủ năng lực nhằm cung ứng các sản phẩm liên quan đến các hoạt động tiếp thị.
• Quảng bá một cách hiệu quả hình ảnh và thương hiệu của Công ty trong mọi hoạt động. Giám sát việc phát triển hình ảnh và đăng tải trên các kênh truyền thông của Công ty.
• Thực hiện những báo cáo định kỳ về những hoạt động Marketing và báo cáo đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm trong năm.
3. Truyền thông và hình ảnh
• Chuyển ngữ và kiểm định các thông cáo báo chí, đăng tải và quản lý các mẫu tin
• Điều phối các sự kiện của Công ty, chương tình trình hội nghị, tham gia các chương trình quảng bá và họp báo của Công ty.
• Đảm bảo hình ảnh, công cụ quảng bá của Công ty được cập nhật liên tục thường xuyên.
• Chịu trách nhiệm phát triển và thực hiện các tài liệu đảm bảo truyền thông tiếp thị của Công ty, bao gồm nội dung quảng cáo, những chương trình khuyến mại, những thiết kế và những in ấn phẩm đều tuân theo đúng tiêu chuẩn và định vị thương hiệu.
• Quản lý in ấn phẩm quảng bá nhằm đảm bảo theo ngân sách và duy trì thương hiệu
• Hỗ trợ các thành viên trong bộ phận trong các hoạt động tiếp thị, đưa ra sáng kiến và những chiến lược quảng bá tiếp thị. Đóng góp ý tưởng và mô tả tổng thể về định hướng cho các sản phẩm thiết kế.
• Bố trí nhân sự và giám sát việc quản lý/ xử lý kịp thời những phản hồi của khách hàng thông qua các kênh xã hội của Công ty (
• Hiệu chỉnh để góp phần tạo ra các sản phẩm quảng bá chính xác và chất lượng cao.
4. Khách hàng thân thiết và đối tác
• Xây dựng và thúc đẩy các hoạt động/ chương trình tiếp thị của những sản phẩm dành cho khách hàng thân thiết của Công ty và hỗ trợ mục tiêu thu hút khách hàng tiềm năng mới.
• Xác định cơ hội hợp tác với các đối tác để quảng bá thương hiệu của Công ty và thúc đẩy gia tăng doanh thu.
5. E-Marketing
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Online (Social Media, Digital Ads, KOL/KOC, PR, Event, Activation tại điểm bán).
• Quản lý và xây dựng hiệu quả nội dung và hình ảnh của Công ty thông qua việc tiến hành kiểm tra thường xuyên trên trang web và các nền tảng khách (Tiktok, Instagram, Facebook,...).
• Quản lý lưu lượng truy cập trang web của Công ty và doanh thu, thông tin hiển thị nội dung quảng cáo và những đánh giá của người dung trên những nền tảng thương mại điện tử (Tiktok, Instagram, Facebook, Google Business ...).
• Theo dõi nhiều phương tiện truyền thông khác nhau để nhận biết và nắm bắt những mặt tích cực và tiêu cực của Công ty (Trip advisor, Google, Blog, Diễn đàn). Báo cáo các nhận xét, bình luận tiêu cực về Công ty nhằm có hướng xử lý và khắc phục kịp thời.
• Đề xuất các giải pháp thay thế hoặc ý tưởng mới để phát triển các chiến lược tiếp thị trực tuyến của Công ty.
6. Thực hiện những công việc khác do Ban Giám đốc yêu cầu.