Medical Relation Manager

- Xây dựng chiến lược sản phẩm & thương hiệu
Xây dựng và định hướng danh mục thương hiệu (Brand Portfolio) phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty, tập trung vào nhóm sản phẩm từ thiết bị y tế đến mỹ phẩm cao cấp.
Phát triển danh mục sản phẩm toàn diện theo protocol điều trị và chăm sóc da, từ lâm sàng đến thẩm mỹ.
Phối hợp cùng bác sĩ cố vấn và nhãn hàng xây dựng tài liệu đào tạo, phác đồ điều trị theo vùng miền, mô hình kinh doanh (Beauty Center, chuỗi hệ thống, Spa...).
Tối ưu tài liệu đào tạo, đảm bảo phù hợp với từng nhóm khách hàng và định hướng chiến lược sản phẩm.
- Quản lý & triển khai hoạt động sản phẩm
Làm việc trực tiếp với các thương hiệu (hiện tại và mới) để đảm bảo cập nhật thông tin sản phẩm, báo cáo lâm sàng, quy cách, protocol...
Thẩm định nội dung y khoa liên quan đến sản phẩm, đảm bảo tính chính xác, cập nhật và phù hợp quy định pháp lý
Phối hợp các phòng ban liên quan (pháp lý, marketing, sales, supply chain...) để nội địa hóa sản phẩm và triển khai ra thị trường.
Lên kế hoạch thử nghiệm sản phẩm mới (pilot test) với nhóm khách hàng mục tiêu trước khi ra mắt.
Quản lý, phân tích và xử lý khiếu nại sản phẩm; cập nhật định kỳ tài liệu sản phẩm & protocol.
- Quan hệ Y khoa & Đối tác chuyên gia
Xây dựng và quản lý mối quan hệ với đội ngũ bác sĩ cố vấn, giảng viên y khoa, chuyên gia đầu ngành, bệnh viện, KOLs ... (bao gồm cả ký kết hợp đồng, ngân sách, nội dung hợp tác).
Thiết lập, quản lý và phát triển mạng lưới Cố vấn Y khoa, Speaker, Medical Trainer tiềm năng.
Duy trì tương tác, cập nhật thông tin, tiếp nhận phản hồi và chăm sóc nhóm chuyên gia là khách hàng chiến lược..
Quản lý ngân sách hoạt động phòng Sản phẩm, theo dõi hợp đồng và thanh toán với đối tác.
- Hỗ trợ hoạt động bán hàng & truyền thông thương hiệu
Nghiên cứu xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, cập nhật thông tin từ hội thảo trong nước và quốc tế.
Thẩm định, đánh giá các sản phẩm/dịch vụ chủ lực của đối tác (EBD, thiết bị y tế, mỹ phẩm...).
Tổ chức đào tạo sản phẩm và protocol cho đội ngũ kinh doanh & đối tác.
Đề xuất thông điệp truyền thông phù hợp với chiến lược sản phẩm, điều chỉnh theo phản hồi từ thị trường và khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận: Cộng tác với bộ phận quy định để đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định liên quan.
- Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ
Quản lý, điều phối công việc của bộ phận
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự bộ phận.
Gắn kết các phòng ban và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Báo cáo
Quản lý ngân sách hoạt động phòng Sản phẩm, theo dõi hợp đồng và thanh toán với đối tác.
Thực hiện ra các báo cáo có liên quan theo sự phân công.
Các công việc khác theo sự yêu cầu của trưởng Bộ phận và BGĐ