Medical Secretary
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 16/12/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Scheduling Appointments and Managing Calendars - Sắp xếp lịch hẹn và Quản lý lịch làm việc:
- Arrange and schedule appointments for patients, doctors, and other healthcare professionals/ Sắp xếp và xếp lịch hẹn cho bệnh nhân, bác sĩ và các chuyên gia y tế khác;
- Maintain and update calendars, ensuring efficient allocation of time and resources/ Duy trì và cập nhật lịch làm việc, đảm bảo sử dụng thời gian và tài nguyên hiệu quả;
2. Managing Patient Records - Quản lý hồ sơ bệnh nhân:
- Organize and maintain accurate patient records, including medical histories, test results, and treatment plans/ Xây dựng và quản lý hồ sơ bệnh nhân hiệu quả, bao gồm lịch sử bệnh, kết quả xét nghiệm và kế hoạch điều trị;
- Ensure that patient information is kept confidential and in compliance with relevant privacy laws and regulations/ Đảm bảo thông tin bệnh nhân được bảo mật và tuân thủ quy định về các quyền riêng tư liên quan khám chữa bệnh;
3. Handling Correspondence and Communication - Xử lí thư từ và Giao tiếp:
- Manage communication between patients, doctors, and other staff/ Quản lý giao tiếp giữa bệnh nhân, bác sĩ và nhân viên khác;
- Handle incoming and outgoing emails, phone calls related to patient appointments, inquiries, and follow-ups/ Xử lý email, cuộc gọi liên quan đến lịch hẹn của bệnh nhân, yêu cầu thông tin và lịch tái khám;
- Call or text to follow up with customers after appointments, provide basic consultation, and relay information to doctors if needed/ Gọi điện hoặc nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khám, tư vấn cơ bản và chuyển thông tin đến bác sĩ nếu cần thiết;
4. Billing and Financial Duties - Thanh toán và các công tác tài chính:
- Generate and process medical bills, invoices, and insurance claims/ Tạo và xử lý hoá đơn y tế, biên lai và thanh toán bảo lãnh bảo hiểm;
- Assist patients with understanding billing procedures and resolving any billing-related issues/ Hỗ trợ bệnh nhân hiểu các thủ tục thanh toán và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thanh toán;
5. Interacting with Patients - Giao tiếp với bệnh nhân:
- Greet and assist patients, providing them with necessary information and ensuring their comfort and satisfaction/ Chào đón và hỗ trợ bệnh nhân, cung cấp thông tin cần thiết, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng;
- Answer patient inquiries and direct them to the appropriate healthcare professionals/ Trả lời thắc mắc của bệnh nhân và hướng dẫn họ đến khám bác sĩ chuyên khoa phù hợp;
6. Collaborating with Healthcare Team - Hợp tác với đội ngũ nhân viên y tế:
- Coordinate with doctors, nurses, and other staff to ensure seamless patient care and efficient workflow/ Phối hợp với các bác sĩ, điều dưỡng và các nhân viên khác để đảm bảo quy trình chăm sóc bệnh nhân thuận tiện và quy trình làm việc hiệu quả;
7. Multi-Tasking and Prioritizing - Đa nhiệm và lựa chọn công việc ưu tiên:
- Prioritize tasks effectively and handle multiple responsibilities simultaneously to ensure efficient office operations/ Lựa chọn công việc ưu tiên một cách hiệu quả và xử lý nhiều vấn đề cùng lúc để đảm bảo vận hành phòng khám suôn sẻ.
- Arrange and schedule appointments for patients, doctors, and other healthcare professionals/ Sắp xếp và xếp lịch hẹn cho bệnh nhân, bác sĩ và các chuyên gia y tế khác;
- Maintain and update calendars, ensuring efficient allocation of time and resources/ Duy trì và cập nhật lịch làm việc, đảm bảo sử dụng thời gian và tài nguyên hiệu quả;
2. Managing Patient Records - Quản lý hồ sơ bệnh nhân:
- Organize and maintain accurate patient records, including medical histories, test results, and treatment plans/ Xây dựng và quản lý hồ sơ bệnh nhân hiệu quả, bao gồm lịch sử bệnh, kết quả xét nghiệm và kế hoạch điều trị;
- Ensure that patient information is kept confidential and in compliance with relevant privacy laws and regulations/ Đảm bảo thông tin bệnh nhân được bảo mật và tuân thủ quy định về các quyền riêng tư liên quan khám chữa bệnh;
3. Handling Correspondence and Communication - Xử lí thư từ và Giao tiếp:
- Manage communication between patients, doctors, and other staff/ Quản lý giao tiếp giữa bệnh nhân, bác sĩ và nhân viên khác;
- Handle incoming and outgoing emails, phone calls related to patient appointments, inquiries, and follow-ups/ Xử lý email, cuộc gọi liên quan đến lịch hẹn của bệnh nhân, yêu cầu thông tin và lịch tái khám;
- Call or text to follow up with customers after appointments, provide basic consultation, and relay information to doctors if needed/ Gọi điện hoặc nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khám, tư vấn cơ bản và chuyển thông tin đến bác sĩ nếu cần thiết;
4. Billing and Financial Duties - Thanh toán và các công tác tài chính:
- Generate and process medical bills, invoices, and insurance claims/ Tạo và xử lý hoá đơn y tế, biên lai và thanh toán bảo lãnh bảo hiểm;
- Assist patients with understanding billing procedures and resolving any billing-related issues/ Hỗ trợ bệnh nhân hiểu các thủ tục thanh toán và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến thanh toán;
5. Interacting with Patients - Giao tiếp với bệnh nhân:
- Greet and assist patients, providing them with necessary information and ensuring their comfort and satisfaction/ Chào đón và hỗ trợ bệnh nhân, cung cấp thông tin cần thiết, đảm bảo sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng;
- Answer patient inquiries and direct them to the appropriate healthcare professionals/ Trả lời thắc mắc của bệnh nhân và hướng dẫn họ đến khám bác sĩ chuyên khoa phù hợp;
6. Collaborating with Healthcare Team - Hợp tác với đội ngũ nhân viên y tế:
- Coordinate with doctors, nurses, and other staff to ensure seamless patient care and efficient workflow/ Phối hợp với các bác sĩ, điều dưỡng và các nhân viên khác để đảm bảo quy trình chăm sóc bệnh nhân thuận tiện và quy trình làm việc hiệu quả;
7. Multi-Tasking and Prioritizing - Đa nhiệm và lựa chọn công việc ưu tiên:
- Prioritize tasks effectively and handle multiple responsibilities simultaneously to ensure efficient office operations/ Lựa chọn công việc ưu tiên một cách hiệu quả và xử lý nhiều vấn đề cùng lúc để đảm bảo vận hành phòng khám suôn sẻ.
Yêu cầu
- At least 2 years' experience/track records in Sales - ideally within Service, Insurance or HealthCare Industry/ Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan đến Dịch vụ khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe
Strong communication skills/ Có kỹ năng giao tiếp tốt;
- Well organization and multi-tasking abilities/ Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhau
- Problem solving skills/ Có khả năng xử lý vấn đề;
- Have the spirit of learning, working actively/ Có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;
- Capable of working overtime/ Có khả năng làm việc ngoài giờ;
- Good command of English/ Giao tiếp tốt Tiếng Anh.
- Good use of office equipment (such as computers, printers, desk phones, other work support software...)/ Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác...)
- Flexible working time and place as requirement/ Linh động thời gian và vị trí làm việc theo yêu cầu
Strong communication skills/ Có kỹ năng giao tiếp tốt;
- Well organization and multi-tasking abilities/ Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhau
- Problem solving skills/ Có khả năng xử lý vấn đề;
- Have the spirit of learning, working actively/ Có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;
- Capable of working overtime/ Có khả năng làm việc ngoài giờ;
- Good command of English/ Giao tiếp tốt Tiếng Anh.
- Good use of office equipment (such as computers, printers, desk phones, other work support software...)/ Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác...)
- Flexible working time and place as requirement/ Linh động thời gian và vị trí làm việc theo yêu cầu
Quyền lợi
Lương tháng 13, thưởng sinh nhật, Lễ, Tết, KPI..
Chương trình ưu đãi/giảm giá cho người thân, thẻ bảo hiểm cá nhân, người thân
Teambuilding, YEP, ...
Chương trình ưu đãi/giảm giá cho người thân, thẻ bảo hiểm cá nhân, người thân
Teambuilding, YEP, ...
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
16/11/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hành Chính Văn Phòng > Lễ Tân/Tiếp Tân
Lĩnh vực
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
Kỹ Năng
Thư Ký Y Khoa, Customer Service, Biên Phiên Dịch, Tiếng Anh Nâng Cao, English
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
16/11/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hành Chính Văn Phòng > Lễ Tân/Tiếp Tân
Lĩnh vực
Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe
Kỹ Năng
Thư Ký Y Khoa, Customer Service, Biên Phiên Dịch, Tiếng Anh Nâng Cao, English
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/12/2023
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CarePlus is a 100% foreign owned clinic chain with two international standard clinics in Ho Chi Minh City and we are an associate of Singapore Medical Group. We offer uniquely patient-centric, high quality, affordable outpatient healthcare services for individuals and corporates. Best in class...
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH MTV Thuỷ Sản Tiêu Tiên
7.000.000 - 8.000.000 VND
20/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
15/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
14/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
10/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
19/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
8 - 10 triệu
21/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.