Microsoft Customer Support EngineerCông ty TNHH ITECHWX
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/11/2024
Hạn nộp: 26/12/2024
Mô tả công việc
AVAILABLE TO WORK ROTATION SHIFT ON-SITE ( 6AM- 3PM and 1PM- 10PM )
• Review issues and contact global customers to understand problems via audio call/email.
• Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
• Log analysis and other proprietary tools analyze problems and develop solutions for customer needs.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
• Product/Process Improvement.
• Review issues and contact global customers to understand problems via audio call/email.
• Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue.
• Log analysis and other proprietary tools analyze problems and develop solutions for customer needs.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
• Product/Process Improvement.
Yêu cầu
• At least 1 year of working experience in Global customer-facing roles
• Strong proficiency in English (equivalent to IELTS 6.5 or TOEIC 800 or higher)
• A genuine passion for IT and a desire to grow within the industry.
• A customer-focused mindset with the ability to provide exceptional service
• Having leadership experience is an advantage
• Strong proficiency in English (equivalent to IELTS 6.5 or TOEIC 800 or higher)
• A genuine passion for IT and a desire to grow within the industry.
• A customer-focused mindset with the ability to provide exceptional service
• Having leadership experience is an advantage
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
Annual Health Checkup
Nghỉ phép có lương
20 days of leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Đào tạo
Training will be offered
Xem thêm
Annual Health Checkup
Nghỉ phép có lương
20 days of leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Đào tạo
Training will be offered
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
26/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Contact, Customer service experience, Customer service skills, English proficiency
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
26/11/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Contact, Customer service experience, Customer service skills, English proficiency
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công Ty SIÊU VIỆT
8 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN REALTY HOLDINGS
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
17/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
14 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
09/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Công Nghệ More Flexible
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
03/01/2025
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
7.000.000 - 9.000.000 VND/tháng
Hồ Chí Minh
07/01/2025
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Trực tổng đài
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THÔNG MINH LINKCARE
Từ 8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
06/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
9 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
07/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN NỀN TẢNG KINH DOANH SỐ DBIZ
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
15/01/2025
Vị trí Microsoft Customer Support Engineer do công ty Công ty TNHH ITECHWX tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Microsoft Customer Support Engineer hoặc công ty Công ty TNHH ITECHWX ở các link phía trên
Giới thiệu công ty