Nhiệm vụ 1: Chịu trách nhiệm phân công
Phân công, điều phối công việc hàng ngày, đảm bảo nhân viên luôn có đủ trang bị và dụng cụ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ."
Nhiệm vụ 2: Kiểm tra và kiểm kê:
2.1. Kiểm tra các khu vực luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ tiện nghi theo tiêu chuẩn.
2.2. Kiểm tra việc chấp hành các nội quy, quy định của nhân viên.
2.3. Kiểm tra các trang bị, tiện nghi khu vực
phục vụ khách và khu vực công cộng, báo cáo và lập các yêu cầu sữa chửa, theo dõi việc sữa chửa các hư hỏng.
2.4. Giám sát các khu vực được phân công, đảm bảo các khu vực này luôn sạch sẽ.
2.5. Kiểm tra báo cáo công việc hàng ngày của nhận viên.
2.6. Kiểm tra khu vực làm việc của nhân viên, đảm bảo các trang thiết bị, hoá chất, dụng cụ làm vệ sinh luôn sạch sẽ, được bảo quản tốt, không sử dụng lãng phí, không đúng mục đích
2.7. Tổ chức kiểm kê hàng vải ( khăn, áo choàng...) vật dụng vật dụng làm vệ sinh, lập báo cáo xin lãnh và bổ sung."
Nhiệm vụ 3: Ghi nhận trải nghiệm khách hàng và hoàn thành báo cáo:
3.1. Lắng nghe ý kiến của khách, đáp ứng các yêu cầu và giải quyết các than phiền của khách.
3.2. Báo cáo cho Trưởng Bộ phận các nội dung góp ý, phê bình của khách và đề xuất các biện pháp cải tiến, khắc phục để năng cao chất lượng phục vụ."
Nhiệm vụ 4: Phối hợp thực hiện và đảm bảo thực hiện đúng các quy định:
4.1. Phối hợp cùng Bộ phận
Bảo vệ làm tốt công tác an ninh và phòng cháy, kịp thời ghi nhận và báo cáo các hiện tượng không bình thường tại khu vực phụ trách.
4.2. Thực hiện các quy định về sử dụng hợp lý năng lượng, nguyên liệu, nước sạch; giảm thiểu việc phát thải tiếng ồn, hoá chất ra môi trường và các quy định khác về giữ gìn và bảo vệ môi trường.
Nhiệm vụ 5: Tham gia huấn luyện và thực hiện đào tạo nội bộ:
5.1. Lập và thực hiện kế hoạch đào tạo nhân viên, nhất là nhân viên mới; trực tiếp tham gia huấn luyện nghiệp vụ để năng cao trình độ và kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy trình tiêu chuẩn phục vụ khách.
5.2. Tham dự các buổi hội họp huấn luyện theo yêu cầu.
Nhiệm vụ 6: Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng khách sạn,...
Kinh nghiệm: Ưu tiên những ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm việc tại các quần thể du lịch có dịch vụ Onsen./Có kinh nghiệm 1 - 2 năm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng:Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint).
Các yêu cầu khác: Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
Thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Đầy đủ chế độ Bảo hiểm, thưởng Lễ, Tết, nghỉ phép năm theo quy định và chính sách của Công ty
Hỗ trợ lưu trú nội bộ và phục vụ 03 bữa ăn/ngày cho nhân viên ở xa theo chính sách của Công ty.
Nền tảng vững mạnh - hệ sinh thái đa dạng: Là thành viên của Nova Group, Minera Hot Springs Bình Châu được thừa hưởng lợi thế từ hệ sinh thái đa ngành, mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Thu nhập cạnh tranh & minh bạch: Chính sách lương thưởng rõ ràng, đánh giá hiệu quả công việc và điều chỉnh thu nhập theo năng lực.
Phúc lợi hấp dẫn: Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép năm, thưởng các dịp Lễ/Tết và nhiều chương trình phúc lợi dành cho người lao động.
Cơ hội phát triển dài hạn: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến và luân chuyển nội bộ trong hệ sinh thái, cùng các chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Văn hóa đề cao hiệu quả, tinh thần hợp tác, sự chính trực và trách nhiệm trong công việc.
Cơ hội làm việc tại khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng hàng đầu Việt Nam, tiếp xúc với môi trường dịch vụ - du lịch - khách sạn chuyên nghiệp.
