Thu thập thông tin, dữ liệu về thị trường
Nghiên cứu, thu thập dữ liệu thị trường cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm, xây dựng chiến lược marketing, định giá sản phẩm, kênh phân phối, v.vv..
Các công việc cụ thể bao gồm:
- Lập bảng khảo sát, tiến hành khảo sát và thu thập các thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
- Nghiên cứu xu hướng ngành, hành vi mua sắm của khách hàng.
- Tổng hợp, thu thập dữ liệu báo cáo thị trường từ các nguồn đáng tin cậy như báo cáo, khảo sát, số liệu thống kê, v.vv..
- Xác định phương pháp thu thập dữ liệu như phỏng vấn trực tiếp, khảo sát, gửi email, v.vv..
Phân tích và báo cáo dữ liệu nghiên cứu
Phân tích, đánh giá và báo cáo chi tiết về những dữ liệu đã thu thập được. Chi tiết các công việc bao gồm:
- Chịu trách nhiệm
quản lý dữ liệu và kết quả phân tích.
- Xử lý, phân tích dữ liệu thu thập được và tổng hợp dưới dạng báo cáo để
phục vụ quá trình ra quyết định của doanh nghiệp.
- Phân tích các chiến lược của đối thủ cạnh tranh bao gồm: chiến lược giá, chiến lược tiếp thị, xu hướng trong ngành, thị phần, v.vv..
- Cung cấp báo cáo định kỳ về xu hướng thị trường và hành vi mua sắm của người tiêu dùng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng các chiến lược marketing.
- Dựa trên kết quả phân tích, đề xuất ý tưởng phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm/dịch vụ hiện hữu.
Theo dõi, cập nhật dữ liệu
- Có trách nhiệm thực hiện theo dõi, cập nhật dữ liệu đã phân tích, thông tin thị trường có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty đang và dự kiến kinh doanh, kết quả kinh doanh của doanh nghiệp liên tục nhằm đo lường mức độ hiệu quả của việc nghiên cứu đối với hoạt động kinh doanh, thông tin cảnh báo về cạnh tranh thị trường, chuyển biến thị trường. Nếu kết quả kinh doanh không khả quan thì
Nhân viên nghiên cứu thị trường cần xem xét lại mẫu nghiên cứu, dự liệu, thị trường và phối hợp với phòng ban liên quan để có những điều chỉnh kịp thời.
Thường xuyên cập nhật xu hướng thị trường
- Cập nhật xu hướng thị trường thông qua các báo cáo ngành, theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh, phân tích dữ liệu thị trường, v.vv.. giúp doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với những thay đổi, nắm bắt cơ hội kinh doanh và tăng lợi thế cạnh tranh.
- Cập nhật định hướng, chính sách, quy định hạn chế/khuyến khích của nhà nước đối với thị trường các ngành nghề, nhóm sản phẩm/dịch vụ mà công ty đang và dự định kinh doanh.
Những công việc khác
- Hỗ trợ các bộ phận khác như Marketing, Sales trong việc xây dựng kế hoạch và chiến dịch quảng bá sản phẩm.
- Tham gia các hội nghị, hội thảo và đàm phán với đối tác nhằm cập nhật xu hướng thị trường.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
