Nhiệm vụ 1: Đón tiếp khách
- Mở cửa, chào khách và cảm ơn khi khách ra về.
- Hỏi thông tin đặt bàn của khách, kiểm tra thông tin và chỉ dẫn khách vào bàn, đảm bảo khách ngồi đúng vị trí và được
phục vụ kịp thời.
- Tư vấn, giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách.
Nhiệm vụ 2: Tiếp nhận thông tin khách hàng
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn trực tiếp khi khách vào nhà hàng, căn cứ vào danh sách bàn khách đã đặt chỗ và sở thích của khách (thích ngồi gần cửa sổ, ngồi gần đèn chiếu sáng...) để bố trí bàn cho khách.
- Hướng dẫn khách vào bàn và đảm bảo khách được nhân viên bàn phục vụ kịp thời.
- Tiếp nhận thông tin đặt bàn qua điện thoại, email của khách hàng và ghi chép lại đầy đủ. Thường xuyên kiểm tra số lượng khách đặt bàn trong ngày và những ngày kế tiếp, báo cáo liên tục cho Ban quản lý.
Nhiệm vụ 3: Hỗ trợ công việc khác liên quan
- Hỗ trợ các nhân viên khác phục vụ khách khi nhà hàng đông khách, xử lý các sự cố phát sinh trong nhà hàng, báo cáo cấp trên những sự việc không đủ khả năng, thẩm quyền xử lý.
- Phối hợp với các bộ phận khác triển khai thực hiện các chương trình Marketing của nhà hàng.
- Các công việc khác phát sinh theo yêu cầu cấp trên.
Ca làm việc
Full time: 8 tiếng/ ca, làm 6 ngày/ tuần. Ca làm việc sắp xếp theo tuần cùng Quản lý
Địa điểm làm việc
Chi nhánh Casa: 2 Đồng Khởi, Q1
- Lương cơ bản: 7.000.000 - 8.000.000 vnđ/ tháng (chưa gồm phụ cấp + thưởng) - tùy vào kinh nghiệm & năng lực
- Phụ cấp cơm ca: 40.000 vnđ/ ngày + Phụ cấp gửi xe: 10.000 vnđ/ ngày
- Thưởng tiền TIP & Service Charge hấp dẫn (>1.000.000vnđ/ tháng)
- Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13, 12 ngày phép/năm
- Miến phí chi phí tập tại Citygym
- Giảm 20% các sản phẩm/ dịch vụ từ Nova Service
- Tham gia Team building & các hoạt động nội bộ của Tập đoàn
- Lộ trình phát triển, xem xét tăng lương/ thăng chức từ 6 - 9 tháng
