Nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc trực tiếp tại công ty
Nhân viên chăm sóc khách hàng online như
chăm sóc khách hàng qua các kênh bán hàng online bao gồm phản hồi chat, nghe điện thoại khách, xử lí đơn hàng, xử lí bảo hành cho khách.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh thực hiện set up các chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT
Duy trì mối quan hệ làm việc tốt với khách hàng.
Hỗ trợ bộ phận kế toán nhập xuất hàng hoá, hoặc xuất hoá đơn lẻ
Admin fanpage công ty (nếu biết là 1 lợi thế)
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kinh tế, truyền thông hoặc ngành liên quan.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm đảm nhận vị trí Admin, Chăm sóc khách hàng, Nhân viên lễ tân, Trợ lý, hoặc vai trò có liên quan
Quen thuộc với thiết bị văn phòng, bao gồm máy in
Hiểu biết về chính sách văn phòng và các thủ tục
Thành thạo các công cụ
quản lý văn phòng (đặc biệt là phần mềm MS Office)
Có tư duy giải quyết vấn đề và chú ý đến chi tiết
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lí khiếu nại.