Nhân Viên Bán Hàng (Offline & Online)

1. Đối với bán hàng offline:
• Tư vấn và bán hàng tại cửa hàng:
• Đón tiếp khách hàng, tư vấn về các mẫu bóp ví phù hợp với nhu cầu.
• Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm.
• Quản lý hàng hóa:
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, bắt mắt.
• Kiểm tra, theo dõi tình trạng hàng tồn kho.
• Chăm sóc khách hàng:
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng (đổi trả, khiếu nại, bảo hành).
• Tạo thiện cảm và giữ mối quan hệ với khách hàng thân thiết.
2. Đối với bán hàng online:
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng:
• Tư vấn khách qua các kênh online: Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada.
• Xác nhận đơn hàng, lên danh sách và phối hợp với bộ phận giao hàng.
• Báo cáo và theo dõi:
• Thống kê doanh số bán online, offline hàng ngày.
• Báo cáo các vấn đề liên quan đến khách hàng và doanh thu.