- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và bán hàng qua trang Fanpage, Hotline siêu thị;
- Chụp/quay hình ảnh sản phẩm. Viết bài sản phẩm (sáng tạo nội dung) để đăng bài lên Fanpage;
- Chuẩn bị đơn hàng, phối hợp với
shipper, dịch vụ vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng. Quản lý và cập nhật tình trạng đơn hàng;
- Nắm bắt các chương trình bán hàng, thông tin khuyến mãi để tư vấn cho khách hàng;
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng: giải đáp, xử lý thông tin khiếu nại của khách hàng;
- Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận khác và yêu cầu cấp trên khi cần thiết;
- Kết hợp làm việc nhóm để
hỗ trợ khách hàng và nâng cao kỹ năng cá nhân.
- Với nhân sự có kinh nghiệm thì yêu cầu từ 2 năm trở lên.
- Có khả năng chụp hình sản phẩm, viết bài, sáng tạo nội dung;
- Có khả năng về
Digital marketing, bán hàng online;
- Biết Live stream bán hàng, biết tạo kênh Fanpage, Tiktok và bán hàng trên Tiktok;
- Chịu được áp lực, nỗ lực học hỏi, thay đổi để phù hợp với công việc;
- Có khả năng quan sát, nhận định, xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong siêu thị;
- Chịu khó, trách nhiệm, hết mình với công việc;
- Cách cư xử hòa nhã, thân thiện với khách hàng;
- Cầu thị, cầu tiến.