Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang (Lotte Mart Quận 7)

SHOP HOURS:
Opening hour: 7:30 - Close: 22:30
Giờ mở cửa theo giờ hoạt động mall: [protected info] (giờ hoạt động của mall)
Each person works 45h/week + 1h break/day + 15 phút nghỉ tự do (vào 4 tiếng làm việc tiếp theo)
Shift times:
Ca sáng (Opening Shift): [protected info]
Ca chiều trong tuần (Closing Shift): 12:00 - 22:00
Ca chiều cuối tuần (T7, CN) (Closing Shift): 12:30 - 22:30
I. Mô tả công việc:.
Địa điểm làm việc: Cừa hàng Coolmate - Lotte Nam Sài Gòn, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh
Địa điểm đào tạo: Lô 3, Đường D2, KCN Cát Lái, Phường Thạnh Mỹ Lợi, TP.HCM
Thời gian làm việc: làm việc 05 ngày/tuần (45h/tuần), nghỉ 02 ngày/tuần
Báo cáo trực tiếp: Store Manager/Assistant Store Manager
Cấp bậc vị trí: Executive | R1-2-3
Trách nhiệm công việc:
1. Tiếp đón khách hàng
Chào đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Tìm hiểu lắng nghe nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của khách, không gợi ý quá mức.
Hỗ trợ khách hàng trong khu vực được phân công.
2. Hỗ trợ trải nghiệm mua sắm
Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm, lựa chọn size/màu phù hợp.
Giới thiệu ưu đãi chương trình khuyến mãi rõ ràng, giải thích chính sách đổi trả, bảo hành cho khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/than phiền của khách hàng theo quy trình dịch vụ.
Phối hợp với quản lý cửa hàng và đồng nghiệp để đảm bảo trải nghiệm đồng nhất.
3. Thu ngân
Thực hiện giao dịch thanh toán chính xác, nhanh gọn.
Kiểm soát tiền mặt, POS, hoá đơn, phiếu giảm giá.
Đảm bảo tính minh bạch, khớp sổ cuối ca.
Giải thích hoá đơn và chính sách thanh toán cho khách hàng.
4. Quản lý hàng hoá & trưng bày
Nhập/ xuất hàng chi tiết khi nhận/trả hàng
Báo cáo kịp thời các sai lệch tồn kho, thất lạc.
Hỗ trợ kiểm kê định kỳ.
Sắp xếp trưng bày đúng tiêu chuẩn VM.
Giữ vệ sinh quầy kệ, khu vực cảnh quan cửa hàng luôn gọn gàng
5. Tuân thủ nội bộ
Thực hiện quy trình dịch vụ & SOP chuẩn
Tham gia đào tạo định kỳ (sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng bán hàng).
II. Yêu cầu công việc:
1.Kinh nghiệm:
Tối thiểu 6 tháng trở lên ở vị trí tương đương ưu tiên đã có kinh nghiệm bán hàng thời trang
2.Học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
3.Kỹ năng chuyên môn
Khă năng nắm bắt thị trường người dùng ở lĩnh vực thời trang
Dịch vụ khách hàng tốt
Đam mê kinh doanh
4.Kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
Khả năng kết nốt, gắn kết tốt
Khả năng xử lý vấn đề tốt
5.Kỹ năng lãnh đạo
Khả năng quản lý thời gian
Khả năng đảm bảo kết quả công việc
6.Phẩm chất tính cách
Cẩn thận, trung thực, tỉ mỉ
Chủ động, có trách nhiệm
7.Yêu cầu khác
Nam/ nữ độ tuổi: 20 - 28 tuổi.
Ngoại hình: ưa nhìn, hình thể cân đối (Nam cao tối thiểu 173cm, Nữ cao tối thiểu 157cm, ưa nhìn, phù hợp mặc đồng phục thể thao/thời trang)
Yêu thích hoạt động thể thao, lối sống năng động và hiểu giá trị của sức khỏe - tinh thần thể thao, yêu thích thời trang có gu ăn mặc.
Có thể giao tiếp tiếng Anh là lợi thế
III. Quyền lợi được hưởng:
1. Chế độ lương thưởng:
Thu nhập: 9.000.000 - 12.000.000 (Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng doanh số)
Thử việc 01 tháng: nhận 90% lương + 100% phụ cấp
Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,... và các khoản khác theo chính sách Công ty
Nghỉ phép năm, tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật.
Hoạt động, sự kiện nội bộ được tổ chức thường xuyên, team building hằng năm (CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,...)
Ưu đãi mua sản phẩm hấp dẫn khi trở thành nhân viên Coolmate
2. Sự phát triển nghề nghiệp:
Nhân viên được đào tạo kỹ năng mới, áp dụng công nghệ → cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.
Hệ thống đánh giá và lộ trình thăng tiến rõ ràng, đo lường bằng hệ thống.
Các buổi chia sẻ kiến thức ngoại tuyến và trực tuyến rất đa dạng được cung cấp bởi thành viên trong/ngoài Công ty.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho tất cả các vị trí.
Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.
3. Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc được tiếp xúc với mô hình cửa hàng công nghệ, tích hợp AI
Cửa hàng Coolmate hiện đại, sạch sẽ, được thiết kế theo phong cách tối giản - trẻ trung, giúp bạn luôn cảm thấy thoải mái khi làm việc.
Trang bị đầy đủ tiện nghi phục vụ nhân viên: khu vực nghỉ ngơi, ăn ca, và các vật dụng hỗ trợ trong ca làm.
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nơi đồng đội luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau để cùng đạt mục tiêu doanh số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.