Nhân Viên Bán Hàng

Tìm kiếm, mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng sỉ (cửa hàng hoa,đại lý, wedding planner, studio sự kiện ...)
Thực hiện giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Theo dõi đơn hàng, phối hợp với kho và bộ phận giao nhận để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng sản phẩm
Đề xuất quy trình bán hàng hiệu quả (nếu có).
Cập nhật thông tin về sản phẩm cho khách hàng.
Tìm hiểu, xác định nhu cầu thực sự của khách hàng và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình chọn sản phẩm.
Đảm bảo đơn hàng của khách đúng, đủ thông tin theo yêu cầu của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.Đại diện, tư vấn, hỗ trợ khách hàng chọn mẫu hoa trên website/cửa hàng.
Cập nhật thông tin sản phẩm (hoa nội địa, hoa nhập khẩu, hoa sự kiện...) và chính sách bán hàng kịp thời cho khách
Chăm sóc khách hàng sau bán, đảm bảo mối quan hệ lâu dài và bền vững
Đề xuất các chương trình bán hàng hoặc hỗ trợ marketing theo từng mùa vụ
Báo cáo công việc, dữ liệu khách hàng và doanh số định kỳ cho cấp quản lý