Mô tả công việc
1. Tiếp đón khách hàng
- Chào đón khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
- Tìm hiểu lắng nghe nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế của khách, không gợi ý quá mức.
-
Hỗ trợ khách hàng trong khu vực được phân công.
2.Hỗ trợ trải nghiệm mua sắm
- Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm, lựa chọn size/màu phù hợp.
- Giới thiệu ưu đãi chương trình khuyến mãi rõ ràng, giải thích chính sách đổi trả, bảo hành cho khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi/than phiền của khách hàng theo quy trình dịch vụ.
- Phối hợp với
quản lý cửa hàng và đồng nghiệp để đảm bảo trải nghiệm đồng nhất.
3.
Thu ngân- Thực hiện giao dịch thanh toán chính xác, nhanh gọn.
- Kiểm soát tiền mặt, POS, hoá đơn, phiếu giảm giá.
- Đảm bảo tính minh bạch, khớp sổ cuối ca.
- Giải thích hoá đơn và chính sách thanh toán cho khách hàng.
4.Quản lý hàng hoá & trưng bày
- Nhập/ xuất hàng chi tiết khi nhận/trả hàng
- Báo cáo kịp thời các sai lệch tồn kho, thất lạc.
- Hỗ trợ kiểm kê định kỳ.
- Sắp xếp trưng bày đúng tiêu chuẩn VM.
- Giữ vệ sinh quầy kệ, khu vực cảnh quan cửa hàng luôn gọn gàng
5.Tuân thủ nội bộ
- Thực hiện quy trình dịch vụ & SOP chuẩn
- Tham gia đào tạo định kỳ (sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng bán hàng).
Yêu cầu
1.Kinh nghiệm:
- Nam/ nữ độ tuổi: 20 - 28 tuổi, ngoại hình: ưa nhìn, hình thể cân đối (Nam cao tối thiểu 173cm, Nữ cao tối thiểu 157cm, ưa nhìn, phù hợp mặc đồng phục thể thao/thời trang)
- Kinh nghiệm 01 năm trở lên ở vị trí tương đương ưu tiên đã có kinh nghiệm bán hàng thời trang, có hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
2.Học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
3.Kỹ năng chuyên môn
- Khă năng nắm bắt thị trường người dùng ở lĩnh vực thời trang
- Dịch vụ khách hàng tốt
- Đam mê kinh doanh
4.Kỹ năng mềm
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Khả năng kết nốt, gắn kết tốt
- Khả năng xử lý vấn đề tốt
5.Kỹ năng lãnh đạo
- Khả năng quản lý thời gian
- Khả năng đảm bảo kết quả công việc
6.Phẩm chất tính cách
- Cẩn thận, trung thực, tỉ mỉ
- Chủ động, có trách nhiệm
7.Yêu cầu khác
- Yêu thích hoạt động thể thao, lối sống năng động và hiểu giá trị của sức khỏe - tinh thần thể thao, yêu thích thời trang có gu ăn mặc.
- Có thể giao tiếp tiếng Anh là lợi thế
Quyền lợi
1. Chế độ lương thưởng:
- Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 vnđ, bao gồm: Lương cứng + Phụ cấp (Ăn trưa, đi lại, điện thoại, laptop, nhà ở) + Thưởng KPI (nếu có)
- Thử việc 01 tháng, nhận 90% lương + 100% phụ cấp
- Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,... và các khoản khác theo chính sách Công ty
- Nghỉ phép năm, tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật.
- Hoạt động, sự kiện nội bộ được tổ chức thường xuyên, team building hằng năm (CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,...)
- Ưu đãi mua sản phẩm hấp dẫn khi trở thành nhân viên Coolmate
2. Sự phát triển nghề nghiệp:
- Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.
- Các buổi chia sẻ kiến thức ngoại tuyến và trực tuyến rất đa dạng được cung cấp bởi thành viên trong/ngoài Công ty.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho tất cả các vị trí.
- Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.
3. Môi trường làm việc:
- Cửa hàng Coolmate hiện đại, sạch sẽ, được thiết kế theo phong cách tối giản - trẻ trung, giúp bạn luôn cảm thấy thoải mái khi làm việc.
- Trang bị đầy đủ tiện nghi phục vụ nhân viên: khu vực nghỉ ngơi, nước uống, đồ ăn nhẹ, và các vật dụng hỗ trợ trong ca làm.
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, nơi đồng đội luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau để cùng đạt mục tiêu doanh số và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
8h30 - 17h45, từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ trưa 12h00 - 13h15) || Thứ 7 nghỉ cách tuần
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/12/2025
