Chuyên Viên Tư Vấn Khóa Học

Tuyển sinh:
Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh, nhập học học sinh mới.
Thực hiện hoạt động xét tuyển đầu vào cùng với BGH nhà trường đảm bảo độ chính xác trong quá trình triển khai. Bắt kịp tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.
Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH đúng hạn.
Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch và chỉ tiêu tuyển sinh và chăm sóc khách hàng đã được phân bổ theo chiến lược kinh doanh của Hệ thống.
Theo dõi, đôn đốc và đánh giá kết quả tiến độ thực hiện theo kế hoạch hàng tháng, quý và năm báo cáo cho Ban Giám đốc. Đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Quản lý, cập nhật thông tin học sinh theo phần mềm của Phòng Giáo dục hằng năm.
Hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định.
Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ.
Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại ưu đãi...).
Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời
Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (đồng phục, balo, chuyển bị tâm thế cho trẻ đến trường...).
Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.