Nhân Viên Bán Hàng

1. Chăm sóc khách hàng
- Đón tiếp, giới thiệu, hỗ trợ và tư vấn các sản phẩm của Soongs tại cửa hàng
cho khách hàng.
- Trực tiếp phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
(Facebook, Instagram, Zalo)
- Phân tích khách hàng, ghi nhận phản hồi của khách để thúc đẩy doanh số cửa
hàng
- Xử lý tình huống và khiếu nại linh hoạt.
- Hỗ trợ các đơn ship hoả tốc trong ngày (nếu có)
2. Quản lý hàng hoá
- Kiểm tra và thống kê hàng hoá thực tế so với ứng dụng quản lý mỗi ngày
- Quản lý hàng hoá và lên đơn nhập hàng low-stock- Nhận hàng và xuất nhập kho hàng
- Báo cáo sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng (nếu có)
3. Đảm bảo không gian mua sắm, phù hợp với hình ảnh thương hiệu đề ra
- Đảm bảo trưng bày và quản lý toàn bộ trưng bày cửa hàng theo đúng tiêu
chuẩn của thương hiệu.
- Đảm bảo vệ sinh cửa hàng gọn gàng, ngăn nắp theo quy định mỗi ngày
4. Báo cáo lên quản lý các nhu cầu, mối quan tâm của khách hàng, các vấn
đề của khách hàng không thuộc thẩm quyền giải quyết.
5. Đảm bảo vận hành ca làm việc theo quy định:
- Vệ sinh, sắp xếp hàng hoá, trang trí không gian theo quy định từ quản lý.
- Bàn giao ca theo quy định.
- Đăng ký số ca tối thiểu như quy định (5-6 ca/ tuần), sắp xếp cùng các bạn sale
trong team để đảm bảo đăng ký kín lịch làm.