Nhân Viên Buồng Phòng Room Attendant Lương Thỏa Thuận

JW Marriott Cam Ranh Bay Resort & Spa là khu nghỉ dưỡng cao cấp trực thuộc tập đoàn khách sạn quốc tế Marriott International, sở hữu 223 phòng và biệt thự hướng biển cùng 360m đường bờ biển riêng biệt
. Khu nghỉ dưỡng tích hợp chuỗi tiện ích chuẩn 5 sao gồm 7 nhà hàng & quán bar, đại sảnh tiệc lớn cùng 3 phòng họp hội nghị với tổng diện tích 880m2, 2 hồ bơi chính, 2 hồ bơi trẻ em, khu vui chơi và dòng sông lười
. Chúng tôi đang tìm kiếm nhân sự chu đáo, cẩn thận cho vị trí Room Attendant / Nhân viên Buồng phòng
.
Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng và các bộ phận khác
.
Chuẩn bị đầy đủ vật tư, tiện ích lên xe đẩy và di chuyển xe đến khu vực làm việc được phân công
.
Vào phòng khách theo đúng quy trình kiểm tra quyền vào phòng và đảm bảo phòng trống trước khi bước vào
.
Thay mới các đồ dùng, tiện ích dành cho khách trong phòng
.
Thu dọn đồ vải, khăn bẩn và thay bằng đồ vải sạch
.
Dọn giường và gấp khăn gọn gàng
. Làm sạch toàn diện phòng tắm
.
Thu gom rác thải, đồ vải bẩn và các vật dụng dịch vụ ăn uống tại phòng (room service)
.
Kiểm tra toàn bộ trang thiết bị điện trong phòng đảm bảo đầy đủ và hoạt động tốt
.
Sắp xếp gọn gàng các vật dụng trên bàn làm việc, đồ nội thất và thiết bị gia dụng
.
Lau bụi, đánh bóng và làm sạch các vết bẩn trên tường và bề mặt đồ nội thất
.
Hút bụi thảm và thực hiện các công việc chăm sóc sàn nhà (trong phòng khách và khu vực hành lang)
.
Tuân thủ toàn bộ chính sách, quy trình an toàn và an ninh của công ty; báo cáo sự cố bảo trì, nguy cơ mất an toàn, tai nạn hoặc chấn thương cho cấp trên; hoàn thành các khóa đào tạo và chứng chỉ an toàn; lưu trữ vật liệu dễ cháy đúng quy định
.
Đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp; bảo mật các thông tin độc quyền của công ty
.
Chào đón và ghi nhận tất cả khách hàng theo tiêu chuẩn công ty; dự đoán và đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách; hỗ trợ người khuyết tật; cảm ơn khách bằng sự trân trọng chân thành
.
Giao tiếp với đồng nghiệp và khách bằng ngôn ngữ rõ ràng, chuyên nghiệp
.
Đảm bảo tuân thủ các kỳ vọng và tiêu chuẩn chất lượng của bộ phận
.
Thực hiện các công việc hợp lý khác theo yêu cầu của Giám sát
.