Nhân viên Buồng phòng/ Room Attendant

Mô tả công việc
Thực hiện vệ sinh và dọn dẹp phòng khách một cách nhanh chóng, kỹ lưỡng, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn của khách sạn và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
Vệ sinh và bảo dưỡng phòng khách, hành lang, phòng kho và tủ đồ theo đúng tiêu chuẩn, quy trình của khách sạn.
Bổ sung đầy đủ đồ dùng và vật dụng dành cho khách.
Đáp ứng kịp thời, lịch sự các yêu cầu của khách và các nhiệm vụ dịch vụ theo phân công của cấp trên.
Kiểm tra và báo cáo kịp thời các hư hỏng, sự cố trong phòng khách.
Giữ gìn thiết bị, dụng cụ làm việc sạch sẽ và trong tình trạng sử dụng tốt.
Cập nhật báo cáo tình trạng phòng và hoàn thành danh sách kiểm tra phòng hằng ngày.
Nhận nhiệm vụ và phân công công việc hằng ngày từ Giám sát Buồng phòng.
Báo cáo và bàn giao ngay cho cấp trên các tài sản, đồ vật khách bỏ quên hoặc thất lạc.
Báo cáo kịp thời các khiếu nại của khách và các tình huống bất thường phát hiện tại khu vực phụ trách.
Cập nhật chính xác tình trạng các phòng trong khu vực được phân công.
Tuân thủ các quy định của khách sạn về sức khỏe, an toàn lao động và vệ sinh.
Chăm sóc, sắp xếp và duy trì các bình hoa, hoa trang trí theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.