- Dọn dẹp và bảo trì phòng khách:
• Vệ sinh, dọn dẹp, sắp xếp phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm và bổ sung đầy đủ đồ dùng trong phòng.
• Kiểm tra và đảm bảo phòng được vệ sinh sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn trước khi bàn giao.
• Báo cáo ngay các trường hợp hỏng hóc, mất mát hoặc vật dụng cần thay thế cho bộ quản lý.
- Dọn dẹp khu vực công cộng:
• Vệ sinh hành lang, khu vực chung như sảnh, thang máy, nhà vệ sinh công cộng...
• Đảm bảo các khu vực công cộng luôn sạch sẽ, gọn gàng, tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
- Kiểm tra và báo cáo tình trạng phòng:
• Kiểm tra tình trạng phòng (phòng trống, phòng có khách, phòng cần sửa chữa...).
• Báo cáo các vật dụng khách để quên và tìm thấy cho quản lý theo quy trình khách sạn.
•
Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu về dịch vụ buồng phòng.
- Quản lý dụng cụ và vật tư:
• Sử dụng và bảo quản tốt các dụng cụ làm việc, hóa chất tẩy rửa theo đúng quy định.
• Định kỳ kiểm kê vật tư, đồ dùng trong bộ phận, đảm bảo không thất thoát.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo. Ưu tiên ứng viên đã từng làm tại khách sạn, resort, khu nghỉ dưỡng.
- Siêng năng, cẩn thận, sạch sẽ và có trách nhiệm trong công việc.
- Khả năng làm việc theo nhóm và tuân thủ quy trình của khách sạn.