Nhân Viên Cài Win Qua Điện Thoại
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 01/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 11 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng yêu cầu cài đặt.
- Hướng dẫn khách hàng các bước chuẩn bị trước khi cài đặt như sao lưu dữ liệu, kiểm tra cấu hình máy.
- Cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước cài đặt qua điện thoại.
- Hỗ trợ khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình cài đặt.
- Đảm bảo khách hàng có thể hoàn tất quá trình cài đặt và hoạt động ổn định.
- Ghi nhận và báo cáo các sự cố không thể giải quyết từ xa để chuyển tiếp cho bộ phận kỹ thuật cao hơn.
- Hướng dẫn khách hàng các bước chuẩn bị trước khi cài đặt như sao lưu dữ liệu, kiểm tra cấu hình máy.
- Cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước cài đặt qua điện thoại.
- Hỗ trợ khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình cài đặt.
- Đảm bảo khách hàng có thể hoàn tất quá trình cài đặt và hoạt động ổn định.
- Ghi nhận và báo cáo các sự cố không thể giải quyết từ xa để chuyển tiếp cho bộ phận kỹ thuật cao hơn.
Yêu cầu
- Có kiến thức tốt về hệ điều hành Windows và các bước cài đặt.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và kiên nhẫn trong việc giải thích quy trình cho khách hàng.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa là một lợi thế.
- Tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập tốt.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và kiên nhẫn trong việc giải thích quy trình cho khách hàng.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa là một lợi thế.
- Tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập tốt.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng lương tháng thứ 13, hiệu quả kinh doanh.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức liên quan.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến tốt.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức liên quan.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến tốt.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 11 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là một thành viên của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop và F.Studio By FPT với tổng số cửa hàng là 500 trên khắp 63 tỉnh thành (tính đến tháng 4/2018).
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách "tận tâm phục vụ khách hàng", FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần in và dịch vụ thương mại Kinh Bắc
10 - 15 triệu
14/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần in và dịch vụ thương mại Kinh Bắc
12 - 15 triệu
06/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE - CN MIỀN BẮC
Thỏa thuận
30/11/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
Công ty cổ phần tích hợp hệ thống thông tin toàn cầu GB
13 - 16 triệu
11/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.