Nhân Viên Cài Win Qua Điện Thoại
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Hướng dẫn khách hàng các bước chuẩn bị trước khi cài đặt như sao lưu dữ liệu, kiểm tra cấu hình máy.
- Cung cấp hướng dẫn chi tiết về các bước cài đặt qua điện thoại.
- Hỗ trợ khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình cài đặt.
- Đảm bảo khách hàng có thể hoàn tất quá trình cài đặt và hoạt động ổn định.
- Ghi nhận và báo cáo các sự cố không thể giải quyết từ xa để chuyển tiếp cho bộ phận kỹ thuật cao hơn.
Yêu cầu
- Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và kiên nhẫn trong việc giải thích quy trình cho khách hàng.
- Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa là một lợi thế.
- Tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập tốt.
Quyền lợi
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức liên quan.
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến tốt.
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 11 triệu
Cách thức ứng tuyển
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt là FPT Retail) được thành lập từ năm 2012 tại Việt Nam, là một thành viên của Tập đoàn FPT, sở hữu 2 chuỗi bán lẻ là FPT Shop và F.Studio By FPT với tổng số cửa hàng là 500 trên khắp 63 tỉnh thành (tính đến tháng 4/2018).
Trong suốt nhiều năm qua, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách "tận tâm phục vụ khách hàng", FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động, FPT Shop đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên với phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng. Bên cạnh đó, công ty đã, đang và sẽ tiếp tục xây dựng trung tâm kinh doanh trực tuyến hiện đại nhất để khách hàng có thể tìm thấy FPT Shop dễ dàng và nhanh nhất. Sự đầu tư nghiêm túc và nỗ lực không ngừng của FPT Retail đã được cộng đồng ghi nhận qua số lượt khách hàng đến tham quan mua sắm tăng mạnh và ổn định trong suốt nhiều năm qua.
Sau 9 năm hoạt động, FPT Retail đã tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng với hệ thống chuỗi 795 cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc ở 63 tỉnh thành. Cùng với quy mô ngày càng lớn, FPT Shop sẽ cung cấp tới mọi tầng lớp khách hàng những trải nghiệm mua sắm tích cực, thông qua các sản phẩm Kỹ thuật số chính hãng chất lượng cao, giá cả cạnh tranh đi kèm dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, được đảm bảo bởi uy tín của doanh nghiệp.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.