NHÂN VIÊN CALL CENTER - VP NHÀ BÈCông ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất Hương Thủy
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Thư ký - Trợ lý, Hành chính - Văn phòng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 10 Tr - 13 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/12/2024
Hạn nộp: 31/01/2025
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm trực tổng đài hotline của công ty
Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời email về yêu cầu của khách hàng;
Lắng nghe, ghi nhận và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty.
Chuyển cuộc gọi tới bộ phận/ PIC hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng,
Ghi nhận, lập hồ sơ và cảnh báo cho nhóm quản lý về xu hướng của các cuộc gọi từ khách hàng.
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
Chịu trách nhiệm trực tổng đài hotline của công ty
Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời email về yêu cầu của khách hàng;
Lắng nghe, ghi nhận và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty.
Chuyển cuộc gọi tới bộ phận/ PIC hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng,
Ghi nhận, lập hồ sơ và cảnh báo cho nhóm quản lý về xu hướng của các cuộc gọi từ khách hàng.
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
Chịu trách nhiệm trực tổng đài hotline của công ty
Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời email về yêu cầu của khách hàng;
Lắng nghe, ghi nhận và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty.
Chuyển cuộc gọi tới bộ phận/ PIC hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng,
Ghi nhận, lập hồ sơ và cảnh báo cho nhóm quản lý về xu hướng của các cuộc gọi từ khách hàng.
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
Chịu trách nhiệm trực tổng đài hotline của công ty
Trả lời các cuộc gọi đến và trả lời email về yêu cầu của khách hàng;
Lắng nghe, ghi nhận và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty.
Chuyển cuộc gọi tới bộ phận/ PIC hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng,
Ghi nhận, lập hồ sơ và cảnh báo cho nhóm quản lý về xu hướng của các cuộc gọi từ khách hàng.
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng các ngành kinh tế/dịch vụ truyền thông..
Kinh nghiệm làm việc trong vị trí Nhân viên call center/Nhân viên chăm sóc khách hàng/Telesales/Nhân viên bán hàng, kinh doanh, v.v.
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng lắng nghe tích cực.
Giọng nói hay, dễ nghe, nhất là khi nghe qua điện thoại.
Tốt nghiệp cao đẳng các ngành kinh tế/dịch vụ truyền thông..
Kinh nghiệm làm việc trong vị trí Nhân viên call center/Nhân viên chăm sóc khách hàng/Telesales/Nhân viên bán hàng, kinh doanh, v.v.
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng lắng nghe tích cực.
Giọng nói hay, dễ nghe, nhất là khi nghe qua điện thoại.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Công ty Hương thủy, 39 Phân Khu 18A Nguyễn Hữu Thọ Phước Kiển
Hồ Chí Minh
Công ty Hương thủy, 39 Phân Khu 18A Nguyễn Hữu Thọ Phước Kiển
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất Hương Thủy việc làm
Số nhà 39 khu nhà ở tại phân khu 18A, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, huyện Nhà Bè,TP.HCM Số nhà 39 khu nhà ở tại phân khu 18A, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, huyện Nhà Bè,TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG STARLIGHT MEDIA
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VEXERE
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
26/01/2025
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Trực tổng đài
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THÔNG MINH LINKCARE
Từ 8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
06/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)
Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT
Thương lượng
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Tỉme
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
2 - 4 triệu
Hồ Chí Minh
17/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Du Lịch
RESORTS INTERNATIONAL VIETNAM
7 triệu - 8 triệu
Hồ Chí Minh
18/01/2025
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ TD Universal
7 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
01/01/2025
Vị trí NHÂN VIÊN CALL CENTER - VP NHÀ BÈ do công ty Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất Hương Thủy tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 13 Tr VND, tìm thêm việc làm về NHÂN VIÊN CALL CENTER - VP NHÀ BÈ hoặc công ty Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất Hương Thủy ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Sản xuất Hương Thủy việc làm
Số nhà 39 khu nhà ở tại phân khu 18A, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, huyện Nhà Bè,TP.HCM Số nhà 39 khu nhà ở tại phân khu 18A, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, huyện Nhà Bè,TP.HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên