Nhân Viên Chăm Sóc Cư Dân
Hạn nộp hồ sơ: 02/09/2026 (Còn 21 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc & hỗ trợ cư dân
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của cư dân liên quan đến dịch vụ và vận hành tòa nhà/khu đô thị.
Hướng dẫn cư dân thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định.
Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
2. Tiếp nhận & xử lý phản hồi
Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của cư dân qua trực tiếp, điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và phản hồi kết quả đến cư dân kịp thời.
Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin đến cư dân.
3. Quản lý thông tin & vận hành
Cập nhật, lưu trữ thông tin cư dân và hồ sơ liên quan.
Hỗ trợ triển khai các thông báo, nội quy, chương trình hoặc sự kiện dành cho cư dân.
Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ và hỗ trợ công tác vận hành chung của tòa nhà/khu dân cư.
4. Báo cáo & cải tiến dịch vụ
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc cư dân.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cư dân.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý.
1. Chăm sóc & hỗ trợ cư dân
Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của cư dân liên quan đến dịch vụ và vận hành tòa nhà/khu đô thị.
Hướng dẫn cư dân thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định.
Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
2. Tiếp nhận & xử lý phản hồi
Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của cư dân qua trực tiếp, điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và phản hồi kết quả đến cư dân kịp thời.
Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin đến cư dân.
3. Quản lý thông tin & vận hành
Cập nhật, lưu trữ thông tin cư dân và hồ sơ liên quan.
Hỗ trợ triển khai các thông báo, nội quy, chương trình hoặc sự kiện dành cho cư dân.
Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ và hỗ trợ công tác vận hành chung của tòa nhà/khu dân cư.
4. Báo cáo & cải tiến dịch vụ
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc cư dân.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cư dân.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bất động sản, khách sạn hoặc dịch vụ là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc theo ca khi cần.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bất động sản, khách sạn hoặc dịch vụ là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc theo ca khi cần.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 Tr - 10 Tr VND
Nơi làm việc
- Xã Bảo Yên, Thanh Thủy, Phú Thọ
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Ninh Bình, Phú Thọ, Thái Nguyên
20 Tr - 50 Tr VND
CÔNG TY TNHH HỌC VIỆN GIA SƯ THE TUTORX
Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
8 - 15 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận ATT Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Phú Thọ
15tr-20tr ₫/tháng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Phú Thọ, Vĩnh Phúc
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
7 - 8 triệu VNĐ
Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Phú Thọ
20-30 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH HỌC VIỆN GIA SƯ THE TUTORX
Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
1 - 1 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
9 - 14 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ONSEN FUJI
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 5 Ngọc Khánh Plaza - Số 1 Phạm Huy Thông - Quận Ba Đình - TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kế Hoạch - Kỹ Thuật Xây Dựng
TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM - CTCP
Hà Nội, Phú Thọ, Sơn La
20-28 triệu VND
Nhân viên Kinh doanh
Công ty cổ phần Dịch vụ công nghệ TSC Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
Thương lượng
NHÂN VIÊN NỮ HỖ TRỢ KIỂM TRA BẢN VẼ
CÔNG TY CP JESCO ASIA
Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
