Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng App Xe Công Nghệ

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 1 tuần trước

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

công nghệ tổng đài

Mô tả công việc

· Tiếp nhận (Inbound) thông qua: Livechat, App, Cuộc gọi vào vv... để giải đáp thắc mắc, yêu cầu, hỗ trợ hoặc khiếu nại từ Khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ (80% qua chat)
· Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác, kịp thời.
· Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản).
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc yêu cầu cần xử lý đặc biệt.
· Cập nhật thông tin và ghi chú chi tiết nội dung cuộc gọi lên hệ thống
· Gọi điện để hỏi thăm, đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc sản phẩm mới. Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
· Chỉ thử việc 45 ngày

Yêu cầu

· Giọng nói lưu loát, không nói giọng vùng miền - Giao tiếp và truyền đạt tốt
· Có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi, cẩn thận trong công việc.
· Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt
· Khả năng đánh máy nhanh và chính xác Biết sử dụng máy vi tính trong công việc

Quyền lợi

· Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật
· Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
· Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
· Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
· Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
· Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
· Phép năm: 12 ngày/ năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- DHL Express, 06 Thăng Long, P4, Tân Bình
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Tân Bình

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/04/2025
Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: