NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - biết tiếng trung - làm việc tại đồng naiCÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM

* MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Kiểm soát, đảm bảo chất lượng hàng hóa, dịch vụ của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra, nhằm mang lại sựhài lòng cho khách hàng.
* NHIỆM VỤ CHÍNH
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của khách hàng
- Truy xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty, sau đó thống kê, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hàng ngày.
- Kiểm tra, theo dõi, kiếm soát chất lượng đơn hàng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lí vấn đề có thể xảy ra.
- Lên kế hoạch, đề xuất phương án giải quyết, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
* THỜI GIAN-ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
- Địa điểm làm việc: Tại kho: Số 173/388, Đường điểu xiển, Tổ 5, kp8, P Long bình, TP Biên hòa, Đồng nai.