Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Trung)
Công ty tnhh trang sức và đá quý t&a
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 04/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
-Trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề của khách hàng trực tiếp hoặc qua điện thoại, email, mạng xã hội và các kênh khác một cách kịp thời.
-Xử lý yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng và đảm bảo hoàn trả và gửi hàng lại đúng thời hạn.
-Theo dõi khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
-Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến cho công ty kịp thời.
-Xử lý yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng và đảm bảo hoàn trả và gửi hàng lại đúng thời hạn.
-Theo dõi khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
-Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến cho công ty kịp thời.
Yêu cầu
-Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Trung hoặc biết tiếng Quảng Đông.
-Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng hoặc lĩnh vực thương mại điện tử ít nhất 2 năm.
-Có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, có thể lắng nghe nhu cầu của khách hàng một cách kiên nhẫn và tích cực giải quyết vấn đề.
-Có tinh thần làm việc nhóm tốt, có thể hiệu quả làm việc cùng các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
-Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng và hệ thống dịch vụ khách hàng, có khả năng nhanh chóng học và nắm bắt hệ thống nội bộ của công ty.
-Có khả năng quản lý thời gian và tổ chức tốt, có thể làm việc hiệu quả dưới áp lực.
-Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng hoặc lĩnh vực thương mại điện tử ít nhất 2 năm.
-Có khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, có thể lắng nghe nhu cầu của khách hàng một cách kiên nhẫn và tích cực giải quyết vấn đề.
-Có tinh thần làm việc nhóm tốt, có thể hiệu quả làm việc cùng các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng.
-Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng và hệ thống dịch vụ khách hàng, có khả năng nhanh chóng học và nắm bắt hệ thống nội bộ của công ty.
-Có khả năng quản lý thời gian và tổ chức tốt, có thể làm việc hiệu quả dưới áp lực.
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận theo năng lực
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Sáng: 9h-12h00; Chiều 13h00-18h00)
Tháng lương 13 theo tình hình kinh doanh và kết quả công việc;
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN. 12 ngày phép năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,được phát huy tối đa khả năng của bản thân;
Lộ trình phát triển thăng tiến rõ ràng;
Nhiều hoạt động Teambuilding, du lịch, nghỉ mát
Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, đồng nghiệp thân thiện.
Thời gian làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Sáng: 9h-12h00; Chiều 13h00-18h00)
Tháng lương 13 theo tình hình kinh doanh và kết quả công việc;
Chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN. 12 ngày phép năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,được phát huy tối đa khả năng của bản thân;
Lộ trình phát triển thăng tiến rõ ràng;
Nhiều hoạt động Teambuilding, du lịch, nghỉ mát
Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, đồng nghiệp thân thiện.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Lầu 5, 11 Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, quận Bình Thạnh, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Hồ Chí Minh: Lầu 5, 11 Nguyễn Huy Tưởng, phường 6, quận Bình Thạnh, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty TNHH Trang Sức và Đá Quý T&A là công ty có vốn đầu tư nước ngoài, cung cấp các sản phẩm liên quan đến Vàng, Đá Quý, Kim Cương. Với sứ mệnh đem lại vẻ đẹp toàn mỹ hơn cho người Việt, công ty T&A luôn nỗ lực để đem lại cho thị trường những sản phẩm độc đáo với mẫu mã và giá cả đa dạng.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
15/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
10 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
12/11/2024
Hồ Chí Minh
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
14/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH M.R.O INDUSTRIAL SUPPLY
10 - 15 triệu
14/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MẠNG VIỆT VINH
10 - 20 triệu
20/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Patent International Logistics (Việt Nam)
Thỏa thuận
25/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
10/11/2024
Hồ Chí Minh
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.